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企業(yè)用人管理:令之以文 齊之以武

文章來源:三毛攝影師   我要投稿  
  企業(yè)應為員工設(shè)計不同的職業(yè)發(fā)展通道,如管理路徑、專業(yè)路徑、復合路徑三種,并根據(jù)員工的職業(yè)興趣、個人特性、素質(zhì)能力規(guī)劃不同的職業(yè)發(fā)展方向。同時,通過完善的培訓、輔導計劃,切實幫助員工快速成長,實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。

  對民營企業(yè)而言,建設(shè)規(guī)范化的人力資源管理體系,必須要有效把握以下八大要素:



  沒有市場,就無法建立競爭機制,也實現(xiàn)不了效率。這里的市場有雙層含義:一:包括民營企業(yè)的內(nèi)部人力資源市場以及外部人力資源市場。規(guī)范化的要求就是要讓企業(yè)把市場選擇作為解決企業(yè)人員“進口”與“出口”的道路。二企業(yè)雖然用人機制企業(yè)雖然用人機制市場化了,但是企業(yè)對員工的勞動價值沒有真正市場化,有的企業(yè)報酬低,員工合法權(quán)益得不到保障,企業(yè)保險不落實,員工的后顧之憂得不到解決,加之缺乏科學的管理,等等,沒有體現(xiàn)出待遇留人、事業(yè)留人、感情留人,影響了員工的積極性。


  中國民營企業(yè)老板們說的最多的一個詞匯可能就是“以人為本”,然而如何實踐“以人為本”卻沒有概念,“以人為本”成了自我標榜的“噱頭”。對于企業(yè)微觀層次的人力資源管理各項運作策略,民營企業(yè)是最欠缺的,沒有具體的運作策略,再好的理念僅僅只是概念。我們一定要注意,不同的業(yè)務、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領(lǐng)域中的人力資源管理具體運作操作策略是不一樣的,不能一味地來復制。過于忽視人性是管理的一大失敗,想想不少外資企業(yè)宣揚“尊重人、關(guān)心人”的企業(yè)理念,不也正是在這種理念的召喚下人才紛紛涌向的嗎?尊重人才,意味著人才不僅是工作的伙伴,還是生活中的朋友,彼此之間在人格上是同等的;也意味著工作本身不是強迫經(jīng)理人必須服從。對人才來說,不再是單純被使用,而是在雙方協(xié)商自愿的基礎(chǔ)上,選擇更利于人才成長的工作項目和問題解決之道。這樣,管理者與人才不再是單純的命令發(fā)布者和被動接受者、實施者,而會很容易地結(jié)成事業(yè)上的工作伙伴,工作也就成了人才追求自我實現(xiàn)的一個價值平臺。企業(yè)的人力資源管理政策就會很自然地考慮人才的需求,容易贏得人才的認可和贊同,在此基礎(chǔ)上選擇合適的激勵措施保障其創(chuàng)造力的發(fā)揮。

  不同環(huán)境中成長的員工應整合在一個價值導向的激勵機制之中,獲得人才競爭力。高素質(zhì)的專業(yè)人才與管理人才是民營企業(yè)目前最稀缺的資源,企業(yè)發(fā)展越快對人才的需求就越大,任何企業(yè)如果不能從戰(zhàn)略的高度,以投資的眼光看待人力資源的問題,其發(fā)展遲早會遇到瓶頸?上驳氖牵駹I企業(yè)高層領(lǐng)導已充分認識到了人才的重要性,正在不斷采取新措施完善人力資源管理,我們管理顧問已感受到了這股氣息,但就企業(yè)管理的兩大方面管人和管事而言,管事易而管人難,因為人是活動的、復雜的、有七情六欲和價值取向的。因此,欲在短時間內(nèi)依靠自身的力量搞好人力資源管理對一個急需人才大踏步前進的企業(yè)來說是有一定困難的。


  1.建立“以績效為中心的績效管理體系”

  4.建立“創(chuàng)新的契約化用工方式”


影樓策劃《孫子·行軍篇》中說:“故令之以文,齊之以武,是謂必取”。這是說,要用“文”的手段,即用政治道義教育士卒;用“武”的方法,即用軍紀來統(tǒng)一步調(diào),這樣的軍隊打起仗來就必定勝利!傲钪晕,齊之以武”,體現(xiàn)了文武兼施、德威并重的治軍思想和治軍原則。這一思想和原則也同樣適用于管理企業(yè),孫子所講的“文”、“武”之道,也就是今天企業(yè)的“軟性”和“硬性”管理。軟管理以“人”為中心,以激發(fā)、調(diào)動員工主觀能動性為目的,依據(jù)員工的思想、特性,用組織共同的價值與文化理念、精神氛圍進行人性化、人格化的柔性管理;硬管理是以“事”為中心,以達成組織績效為目的,依靠職責體系、規(guī)章制度、行政法紀,進行程式化、有序化的強制管理。

  民營企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是從未進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時沿襲下來的現(xiàn)實結(jié)構(gòu),并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進行新的規(guī)劃與調(diào)整,隊伍的建設(shè)應是多層次的,新的人才引進、培訓與開發(fā)、監(jiān)控與激勵等,都必須是在民營企業(yè)文化沉淀后的良好機制下逐步發(fā)展的。民營企業(yè)事業(yè)部制的運作模式成功的條件之一是現(xiàn)有人才和新人才在價值觀上的統(tǒng)一,因為這是企業(yè)人才核心競爭力產(chǎn)生的基本條件。


  “令之以文”——企業(yè)的“軟管理”

  2.建立“以人為本的人性管理”




 。ǘ┙y(tǒng)一事業(yè)目標:把個人追求融入企業(yè)發(fā)展



 。ㄈ┦o法之賞:激勵員工實現(xiàn)自我價值

  3.建立“人力資源和市場化對接機制”



  美國哈佛大學行為科學家威廉·詹姆斯在對職工激勵的研究中發(fā)現(xiàn):按時計酬的職工一般僅能發(fā)揮20%--30%的能力;如果受到充分的激勵,職工的能力可發(fā)揮80%--90%,其中50%--60%的差距乃激勵作用所致。軟管理在今天企業(yè)經(jīng)營中具有很強的激勵作用,采取軟管理的方式主要是滿足員工的高層次需要,特別是自我實現(xiàn)需要和成就感。因此,激勵員工,不僅要從物質(zhì)利益方面,更要從精神激勵方面入手。在現(xiàn)代企業(yè)中,頒發(fā)榮譽證書、用員工名字來命名其創(chuàng)造發(fā)明等榮譽激勵手段;提供比他人更多的外出培訓、輪崗鍛煉、工作實踐等培訓激勵手段也具有很好的效果。
 。ㄒ唬┙y(tǒng)一價值理念:用文化來凝聚員工
  激勵,無論是在軍隊管理 中,還是企業(yè)管理中,都是最重要的職能!妒酚洝份d:漢楚相爭之初,項羽用兵40余萬,4倍于劉邦,曾經(jīng)政由己出,號令天下,威震一時,然而,由于他賢愚不分,獎罰不明,“于人之功無所記,于人之罪無所忘,戰(zhàn)勝而不得其獎,拔城而不得其封”,“雖有奇士不能用”。所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲,擇賢主而事”,相繼離開了他。由于項羽不諳激勵之道,獎罰不明,不會用人,使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王,最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。

  人參加工作,絕不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現(xiàn)自我價值。長期以來,我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認識,忽視了人才潛能與情商的管理  與開發(fā)。人才比普通員工更強調(diào)自我價值的實現(xiàn),企業(yè)更多的應該是給予積極配合而非純粹的利用,這是任何企業(yè)都不能忽視的,而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的認識誤區(qū)。


企業(yè)管理

  一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。沒有足夠的緊密度,再長的木板也沒用。而加強木桶緊密度的,正是“企業(yè)文化與價值觀念”這一粘合劑。


  要做到員工與企業(yè)的發(fā)展目標一致,就要將員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的未來發(fā)展結(jié)合起來,切實做到企業(yè)與員工成為一個利益共同體——企業(yè)的發(fā)展依靠員工的成長與能力的提升,而企業(yè)的發(fā)展又會員工提供了更為寬廣的發(fā)展平臺。

  在一個組織或團隊之中,不同的職業(yè)價值觀處于不斷的交匯融合之中,組織或團隊能否形成統(tǒng)一的職業(yè)價值觀,很大程度上影響著整個企業(yè)的活力和生命力。統(tǒng)一的職業(yè)價值觀是指一個組織或團隊中被全體成員所共同認同的基本價值判斷,是團隊共同的奮斗目標和價值理念,它直接決定著成員的思維風格和行為方式。當這種統(tǒng)一的價值理念被團隊成員充分認知、認同后,就能夠轉(zhuǎn)化為強大的凝聚力、向心力,就能夠統(tǒng)攬全員的思想和意志,使團隊成員在統(tǒng)一職業(yè)價值觀的引領(lǐng)下,基于組織肩負的職責和追求的目標,振奮精神,永葆高昂的斗志。
  “上下同欲者勝”,說的就是只有上下一心才能獲取勝利。只有在組織中達成共同的追求,形成共同的行為準則,才能把全體員的思想行為統(tǒng)一起來,進而形成強大的競爭力。


  我國一些民營企業(yè)有一項所謂的“體制內(nèi)”與“體制外”的用工方式。如是這種現(xiàn)狀,企業(yè)也要建立起體制內(nèi)的人員怎樣在企業(yè)內(nèi)部人力資源市場中“進出”的規(guī)則,否則那些“體制外”的人員心理怎么能平衡?要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會化用工方式一些民營企業(yè)的人力資源經(jīng)理就曾向我訴說過多重體制的人員管理方式讓他們工作起來備感苦惱。當然這里也需要國家對企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。此外,企業(yè)為了保證人才使用上的效率,不同層次人才的市場價格信號將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。


  經(jīng)常性地獎勵在員工預期之中,成了慣例;激勵效果從激勵因素下降到保健因素,不能再起到特別的激勵作用。面臨特定任務,員工會在“可能的賞與可能的成本”之間權(quán)衡,做出干與不干的決定。企業(yè)應綜合考慮多種激勵策略,尤其對核心員工,采取委以重任、薪酬傾斜、贈送股份等激勵政策,對員工施以“無法之賞”,會更好地激發(fā)員工的工作熱情,收到意想不到的效果。

  從重視企業(yè)目標的企劃到形成一套有效的業(yè)績指導、業(yè)績評價和業(yè)績輔導改進體系,以及建立以此相適應的報酬激勵制度、人員培訓與開發(fā)計劃、人員進退升遷制度和形成相應工作流程程序等。企業(yè)必須要建立起這些規(guī)范化的制度體系和運作程序?鐕究康木褪侵贫鹊脑偕a(chǎn),企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品,而要靠制度。


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