給管理者的決策權(quán)設(shè)限有一條簡單的規(guī)則，那就是一個部門的管理規(guī)章應(yīng)當(dāng)仿效美國憲法，明確規(guī)定實行職權(quán)保留：“一切職權(quán)，凡無明文規(guī)定保留給高級別管理者的，都授予低級別管理者。”這跟普魯士關(guān)于公民權(quán)力的古老思想正好相反。后者規(guī)定：“凡無明文規(guī)定許可之事，一律禁止�！睋Q句話說，凡管理者在職務(wù)范圍內(nèi)無權(quán)做出的決策，均應(yīng)明確規(guī)定；凡未明文禁止的，均應(yīng)視為其擁有相關(guān)職權(quán)和責(zé)任。企業(yè)管理

　　一線管理者也不應(yīng)該做出本來就不能做的決策。例如，一個對即期成果負(fù)責(zé)的人，是沒有時間做長期決策的；一個運營人員沒有相應(yīng)的知識和能力去制定退休金計劃或者醫(yī)療保險方案的。這樣的決策當(dāng)然會對一線管理者及其工作造成影響，因此他們必須了解和理解這些決策，并盡可能深入地參與這些決策的準(zhǔn)備和制定過程。但是，決策不能由他們來做出。所以，他們沒有這方面的職權(quán)和責(zé)任，因為職權(quán)和責(zé)任始終應(yīng)當(dāng)以任務(wù)為中心。從一線管理者直到公司的首席執(zhí)行官，都必須遵照這個原則。

海底撈確實是餐飲界的成功營銷榜樣，或許說是管理成功的典范更為恰當(dāng)些。海底撈對顧客的關(guān)心已經(jīng)不再是停留在簡單的營銷層面，而是上升到了企業(yè)的精神層面，更確切地說海底撈的成功不是停留在營銷層面，而是上升到了對員工的關(guān)懷與重視層面。海底撈的成功是管理員工的成功，也是關(guān)懷員工的成功！海底撈通過對員工需求的滿足來激發(fā)他們對顧客的關(guān)注和關(guān)心。海底撈的成功就是不斷了解員工的需求并不斷滿足員工的需求，進(jìn)而讓員工想方設(shè)法讓顧客滿意！海底撈的員工總是快樂地在店內(nèi)快速穿梭，主動了解顧客的需求、主動提供各種各樣的餐前餐后免費服務(wù)。海底撈的員工人人有當(dāng)家作主的權(quán)利、人人都能夠?qū)︻櫩驼f了算！而這樣的管理，又豈是營銷方式所能達(dá)成的高度？

　　管理者的職務(wù)范圍和職權(quán)要盡可能大，其實就是說決策要盡可能地下放，盡可能地靠近所涉及的行動。不過，從效果來看，這一要求與傳統(tǒng)的自上而下進(jìn)行授權(quán)的概念相去甚遠(yuǎn)。

在廣州品牌策劃公司龍獅看來，如果眾多的跟風(fēng)者只是單純模仿海底撈的營銷方式，而不去學(xué)習(xí)海底撈以人為本、以員工為本的管理方式，那么跟邯鄲學(xué)步、東施效顰又有什么區(qū)別呢？系統(tǒng)的管理方法往往比單純跟風(fēng)模仿的營銷方式來得更實際！

　　企業(yè)需要從事哪些活動和完成哪些任務(wù)，是由企業(yè)高層決定的。他們從企業(yè)想要獲得的最終產(chǎn)品，也就是企業(yè)的績效目標(biāo)和成果出發(fā)，一步一步確定所需完成的工作。
影樓策劃凡在職務(wù)范圍內(nèi)無權(quán)做出的決策，均應(yīng)明確規(guī)定；凡未明文禁止的，均應(yīng)視為其擁有相關(guān)職權(quán)和責(zé)任。
　　火線上的管理者 承擔(dān)的是基礎(chǔ)管理職務(wù)，企業(yè)的其他一切活動都最終建立在他們的績效之上。由此看來，級別更高的管理職務(wù)目的都是為了協(xié)助一線管理者開展工作。從結(jié)構(gòu)上和整體上看，一線管理者是所有職權(quán)和責(zé)任的中心，只有他們自己不能承擔(dān)的工作才需要往上交。

　　但是，在安排管理職務(wù)時，我們必須自下而上進(jìn)行。我們必須從“火線”上的活動開始，也就是從負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)實際生產(chǎn)的職務(wù)，從最終負(fù)責(zé)向顧客銷售的職務(wù)，從繪制藍(lán)圖和工程圖紙的職務(wù)開始。


　　一線管理者可以做或者應(yīng)該做的決策，以及應(yīng)該有的職權(quán)和責(zé)任，顯然是有很多限制的。一線管理者的職權(quán)有限，例如運營主管無權(quán)改變銷售人員的薪酬，地區(qū)銷售經(jīng)理無權(quán)干涉其他地區(qū)的事務(wù)。他們的決策范圍也有限，例如顯然不應(yīng)做出影響其他管理者的決策，不應(yīng)單獨做出影響整個企業(yè)及其精神的決策。比方說，任何管理者都不應(yīng)該單獨做出影響下屬事業(yè)和前途的決策，而且不經(jīng)評審。這是最起碼的原則。
影樓策劃

古往今來，人云亦云、愛跟風(fēng)的大有人在，尤其是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)在，一些經(jīng)營好的企業(yè)總會引起眾人的研究、分析及模仿。拿餐飲界的傳奇海底撈來說吧，它曾引起各界的學(xué)習(xí)熱潮，更夸張的是有企業(yè)派出了臥底。再如腦白金禮品定位成為第一品牌之后，大禮品廣告類的廠家也多起來了。在廣州品牌策劃公司龍獅看來，跟風(fēng)模仿的行為不僅加劇了市場競爭的激烈度，還造成了產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化！