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別Out了 績效管理制度應(yīng)該用“加法”

文章來源:廣楮貴   我要投稿  

  有一個賣棗的故事足以說明績效管理制度方式的重要性。甲乙兩個小販同時賣棗,三年后,甲小販開了大店鋪,雇了伙計,建了新房,生意是越做越大;乙小販則生意慘淡,難以為繼。二人的差別是:甲小販每次遇到有人買棗時,總是先在稱盤子里倒上一點(diǎn)點(diǎn),然后根據(jù)顧客要求慢慢增加,稱滿后再加兩個,完全滿足了人的占便宜心理;而乙販則剛好相反,一開始在稱盤子里到得滿滿的,然后不停地抓掉幾個、再抓掉幾個,就算稱給得很足,客戶依然感覺吃虧,生意自然越做越死。

  (1)型設(shè)部總監(jiān)(型設(shè)部藝術(shù)總監(jiān)):1人、調(diào)度1人;



  最能說明中國企業(yè)績效管理制度低下的直接證據(jù)就是無處不在的“帕金森定律”了。組織機(jī)構(gòu)龐大、管理層級眾多、人員配備隨意、責(zé)任分工模糊、制度流程虛設(shè)等等都已經(jīng)是中國企業(yè)的一種獨(dú)特標(biāo)志。在這樣的管理水平和管理環(huán)境下,績效管理制度要想成功也確實不易。

  大型影樓客流量大,人員也多,為提高工作效率便于管理,將化妝與造型分開,分別設(shè)立造型組和化妝組。這樣的分專業(yè)管理,有利于有效地控制和提高服務(wù)的技術(shù)水平,同時還提高了工作效率。



  中、小影樓中業(yè)務(wù)量小,所以化妝部人員數(shù)量也少,只設(shè)二到四名化妝師,大多不設(shè)助理。一般情況下日客流量在10—15對的中型影樓設(shè)化妝師四名,并配備化妝師助理。


  化妝部人員由化裝師、化裝師助理組成,并設(shè)立主管進(jìn)行日常工作的管理以及工作的協(xié)調(diào)。


  2.人員配置方案:



企業(yè)管理

  在管理實踐中,想做績效管理制度的老板很多,但敢做績效管理制度的經(jīng)理人卻不多,很多經(jīng)理人對績效管理制度簡直畏之如虎,膽量不大的根本不敢觸碰;在做績效管理制度的企業(yè)也很多,但績效管理制度成功的企業(yè)卻很少。大多都是轟轟烈烈上馬,悄無聲息地結(jié)束,留下遍地的哀怨。結(jié)果就是:低績效管理制度thldl.org.cn的企業(yè)很多,高績效管理制度的企業(yè)幾乎鳳毛菱角!2012中國企業(yè)人效白皮書》中數(shù)據(jù)顯示,中國企業(yè)的人均績效管理制度不到歐美企業(yè)五分之一,僅為19%,這是最好的說明了。
  所謂的“減法式”績效管理制度思維,就是在員工原有的固定工資中,拿出一定的額度比例,作為考核工資。再將績效管理制度工資額度設(shè)定為100分,然后依據(jù)員工的績效管理制度成績逐一進(jìn)行倒扣。在企業(yè)整體管理水平偏低及優(yōu)勢企業(yè)文化尚無建立的情況下,個體的努力幾乎不可能100%地達(dá)成績效管理制度,于是,所有的員工都認(rèn)為績效管理制度就是變相扣工資。在中國傳統(tǒng)文化背景下,職位是只能升不能貶的,工資是只能漲不能跌的,否則,就是忤逆人性,其結(jié)局不言自喻。

影樓策劃題記:企業(yè)建立在績效管理制度之上,而績效管理制度則建立在管理之上;一切管理都是績效管理制度,所有的主管也都是績效管理制度主管,管理的本質(zhì)就是管理績效管理制度,沒有績效管理制度的企業(yè)是沒有價值的企業(yè),沒有績效管理制度的管理則是一種毫無意義的折騰!卖斂

  在進(jìn)一步的研究中,我們發(fā)現(xiàn):導(dǎo)致員工反對績效管理制度的不是績效管理制度方法、不是工具,更不是績效管理制度獎金的多寡,而是HR管理者在績效管理制度規(guī)劃伊始,就走錯了最關(guān)鍵的一步棋——幾乎所有企業(yè)都無一例外地采用了“減法”式思維做績效管理制度。


  1.規(guī)劃日客流量:30—40對


  合理的人員配備是部門工作有序進(jìn)行的前提。影樓化妝部的人員是由影樓的業(yè)務(wù)量決定的,要保證化妝師合理的工作時間,使化妝師的勞動強(qiáng)度控制在一定的范圍內(nèi),這樣才能確;瘖y工作的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量。


  任何事物都有其固定不變的規(guī)律。通過對數(shù)十家績效管理制度失敗企業(yè)進(jìn)行診斷分析,姚紹龍老師發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律:中國企業(yè)運(yùn)用的績效管理制度方法和工具是五花八門、應(yīng)有盡有,遭遇的績效管理制度困境也都不盡相同。但結(jié)果卻都無一例外地以失敗而告終。而導(dǎo)致績效管理制度失敗的關(guān)鍵因素有三:老板不支持、員工不接受、經(jīng)理不配合,除此無他!

  北京名人時尚婚紗攝影連鎖集團(tuán),五星級連鎖影樓化妝部人員配置方案。


  在這三個導(dǎo)致績效管理制度無效的關(guān)鍵要素中,老板不支持也是因為看不見整體績效管理制度漲幅,員工們反對是因為自己沒有增加收入,經(jīng)理們不配合是因為績效管理制度不能幫他們解決業(yè)務(wù)流程中的問題。這其中,員工們的反對又直接影響整體績效管理制度、制約了整體流程的順暢,是一切要素中最關(guān)鍵要素。直接影響著老板的支持度及經(jīng)理們的配合度。

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