員工愿意選擇再次回歸，“吃回頭草”說明公司有吸引力和魅力。我們在歡迎優(yōu)秀員工回歸的過程中更需要多些細(xì)心、多點(diǎn)耐心、多些引導(dǎo)、多點(diǎn)幫助，讓員工順利回歸。

在員工順利再次回歸之后，HR也需要多關(guān)注員工的狀況，及時(shí)和上司和員工保持聯(lián)系，了解員工的動(dòng)態(tài)。多給員工一些關(guān)心和幫助。

首先需要細(xì)致了解員工想回來的原因和動(dòng)機(jī)。最重要需要了解員工想回歸的具體原因，最想做什么，發(fā)展規(guī)劃是什么。其次需要和員工溝通了解當(dāng)時(shí)決定離職是如何考慮的，離職后做了些什么，是否和當(dāng)時(shí)離職時(shí)考慮的一致等等。了解這些情況一定不能怕麻煩，不好意思問出來。因?yàn)榧?xì)致了解是對員工和公司負(fù)責(zé)。需要肯下工夫花時(shí)間和想回歸的員工做深入溝通和面談，了解清楚對方的具體想法。曾經(jīng)有發(fā)生過再次回歸的員工重新入職不到一年又離職的情況。最終究其原因是重新回來后發(fā)現(xiàn)公司的實(shí)際情況與之前的不同，同時(shí)承受不了周圍的人異樣的眼光和壓力。所以對于想再次回歸的員工前期深入溝通了解非常重要。

當(dāng)然對于即將再次回歸的員工還需要了解之前在公司的績效、上級評價(jià)等，個(gè)人信息及資料的審核。千萬不要想當(dāng)然，將正常的人事手續(xù)省略。

其實(shí)在職場上遇到再次回歸的員工情況也不少。那對待這種情況HR應(yīng)該如何應(yīng)對呢？當(dāng)然優(yōu)秀員工愿意回歸是一種好現(xiàn)象。但我們?nèi)匀恍枰獜囊韵聨讉�(gè)方面進(jìn)行了解。

“當(dāng)然招啦。你那么優(yōu)秀，去年怎么留你也留不住�！蔽夜室馑崃艘痪洹Ｏ胂肴ツ曜鐾炝舻臅r(shí)候，她毅然離職，怎么也勸不住。當(dāng)時(shí)我心里還是有點(diǎn)難受的。這個(gè)女孩子各方面都表現(xiàn)出色，所有領(lǐng)導(dǎo)對她評價(jià)都很棒。而且就在公司剛剛晉升她之后，她提出了離職。原因是太累了，需要休息。當(dāng)時(shí)我們也考慮好幾種替代離職的休假方案，可是她不接受。一心決定離職。怎么現(xiàn)在又要回來？我心里一陣嘀咕。經(jīng)過仔細(xì)了解，才知道原來休息了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)外部公司的平臺(tái)和我們公司有很大差距，考慮許久后決定再次回歸。

“美女，方便接電話嗎？好久沒聯(lián)系了�！彪娫捓飩鱽硖鹈赖穆曇�。

在溝通的過程中，HR也需要主動(dòng)介紹公司的現(xiàn)狀、發(fā)展?fàn)顩r、崗位內(nèi)容發(fā)生的變化，同時(shí)也需要告訴對方如果再次回歸可能會(huì)遇到的問題和狀況，思想上怎樣做好準(zhǔn)備。

“我想回來，公司最近招不招人？”對方很快說了這句。

影樓面試你為什么想來我們公司工作？——人事主管最常面試的問題和最喜歡的答案問題1:如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？A.這問題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。C.這個(gè)問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國深造。解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實(shí)際，有些人事主管因?yàn)樾蕾p應(yīng)征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。問題2:除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了××飲料公司、××軟件設(shè)計(jì)公司及××化工公司。B.因?yàn)槭峭ㄟ^人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。C.由于我只對計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了××及××公司。D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應(yīng)征者的目標(biāo)明確，對于自己的下一個(gè)工作應(yīng)該在哪里，思考得很清楚。問題3:你希望5年后達(dá)到什么成就？A.做一天和尚敲一天鐘，盡人事聽天命、順其自然。B.依我的機(jī)靈及才干，晉升到部門經(jīng)理是我的中期目標(biāo)。C.自己獨(dú)當(dāng)一面開公司。D.“全力以赴”是我的座右銘，希望能隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，被賦予更多的職責(zé)及挑戰(zhàn)。解答：最理想的回答是D。問題4:如果你離開現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老板會(huì)有什么反應(yīng)？A.很震驚，因?yàn)槔习鍖ξ宜闶呛苄刨�，我就如同他的左右手一樣。B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。C.他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來來去去已是司空見慣。D.我想他一定會(huì)生氣地破口大罵，他是一個(gè)相當(dāng)情緒化的人。解答：最理想的回答是A。面談?wù)呦虢宕肆私�，你和前（現(xiàn)）任主管的相處情形，以及你在主管心目中的地位如何？問題5:你為什么想來我們公司工作？A.主要是這份工作的內(nèi)容很吸引我。B.貴公司在業(yè)界頗出名的，聽說管理也很人性化。C.我的大學(xué)同學(xué)在貴公司會(huì)計(jì)部工作，是他建議我來應(yīng)征的。D.貴公司所處的產(chǎn)業(yè)，以及在業(yè)界的聲譽(yù)、工作性質(zhì)，都很吸引我。面試技巧

下班走在路上，手機(jī)響了。我本能接起電話，聽到電話那頭聽到一個(gè)熟悉的聲音，原來是她，已經(jīng)離職一年了的員工。

影樓面試雖然"面試"是一項(xiàng)考驗(yàn)但只要事先準(zhǔn)備周全，面試時(shí)保持良好的態(tài)度，這15-60分鐘談話的時(shí)間，很可能就能讓你贏得這項(xiàng)工作。1.這是我要的工作嗎？首先，你必須先反問自己："這是我真正想要的工作和公司嗎？"如果答案是否定的，請不要浪費(fèi)雙方的時(shí)間在你相當(dāng)討厭的工作上；如果答案是肯定的，你就必須開始收集一些關(guān)于這家公司的資料和他們對這項(xiàng)職務(wù)的需求，而且還要再問自己：我能提供什么才能和專業(yè)技巧，讓他們覺得這個(gè)工作非我莫屬？我如何表現(xiàn)自己，才能超越其它眾多的競爭者？這項(xiàng)職務(wù)和工作能讓我獲得什么成長？有什么值得我努力的地方？未來我可以因?yàn)檫@項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)而獲得更高的職位嗎？找到答案后，就要開始準(zhǔn)備迎接這項(xiàng)挑戰(zhàn)。2.如何到達(dá)面試地點(diǎn)？事先一定要詢問清楚面試地點(diǎn)的詳細(xì)地址和明確方向，如果可能，最好可以先去一趟，先了解地理環(huán)境，否則到時(shí)候因?yàn)檎也坏降胤交驔]有停車位而遲到，白白錯(cuò)失一個(gè)大好機(jī)會(huì)，是令人相當(dāng)懊惱和可惜的一件事情。一般來說最好能提前十五分鐘到達(dá)，這樣不但可以先熟悉一下公司環(huán)境，還可以從容的到盥洗室整理儀容，緩和不安的情緒，和穩(wěn)定緊張發(fā)抖的雙手。3.握手堅(jiān)定有力堅(jiān)定有力的和主考官握手是一個(gè)小秘訣，對女性卻不宜太用力。虛弱的或隨便的和人握手，表示你是一個(gè)軟弱、不穩(wěn)定的人，沒有一位主考官希望和一個(gè)軟弱的人面試。然而，你也不能為了表示堅(jiān)定而握得太用力，畢竟這是在和可能是你未來的老板握手，而不是在和他比腕力。就女性而言，握手握得太用力也會(huì)失掉女性應(yīng)有的氣質(zhì)，所以適度即可。不管如何，讓自己的手保持干凈和干燥，絕對是和別人握手的禮貌，否則骯臟或出汗過多的掌心，只會(huì)讓人覺得討厭。4.坐姿端正，兩眼凝視對方千萬不要輕忽這件事情，記得隨時(shí)保持坐姿端正，兩眼永遠(yuǎn)注視著對方，身體微向前傾并適時(shí)響應(yīng)，這種肢體語言表示你對對方的話題感到興趣。如果你是坐在桌子的后面，你可以隨意擺放雙手和雙腳，因?yàn)樗麄冎荒芸吹侥愕纳习肷�；如果你是直接坐在主考官們的前面，沒有任何東西遮住你，也不要一直僵硬的坐著，一動(dòng)也不動(dòng)的像個(gè)機(jī)器人，你還是可以放松地將坐姿調(diào)整到一個(gè)舒服的位子，端正坐好。另外，如果現(xiàn)場的主考官超過一人以上，記得將你的視線隨時(shí)移到發(fā)言的人身上，注視對方，保持接觸。5.隨身攜帶作品集表現(xiàn)你自己最好的方法，就是將你過去的作品整理成冊，當(dāng)場呈主考官參考，這會(huì)讓你打敗很多競爭者。如果你是作家，可以將最好的文章收集在一個(gè)檔案夾里；如果你是個(gè)藝術(shù)家，可以帶來最好的畫、照片或其它藝術(shù)作品；如果你是程序設(shè)計(jì)師，記得將你寫的程序展現(xiàn)給主考官看。作品集是你工作品質(zhì)的證明，這個(gè)方法尤其適用于剛畢業(yè)的社會(huì)新鮮人，因?yàn)樾迈r人沒有工作經(jīng)驗(yàn)，無法證明自己的能力，如果能提出在學(xué)校時(shí)的一些作品，可以讓主考官更容易肯定你的能力。收集整理自己的作品集，通常也代表者這個(gè)人是個(gè)積極能干又有條理的人。如果你以自己的作品當(dāng)成面試的開場白，也會(huì)讓整個(gè)焦點(diǎn)集中在你想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上。想讓主考官對你的印象更為深刻，最好能將事前對這家公司和這項(xiàng)職務(wù)的調(diào)查，結(jié)合上你的作品，突顯出你非常適合這項(xiàng)工作的能力，未來能夠勝任愉快，這樣才更能表現(xiàn)出你的確與眾不同。6.電話面試表達(dá)流利、口齒清晰和充滿信心的語氣是電話面試的重點(diǎn)。主考官從電話里看不到你，所以你的穿著并不重要，只要舒適即可。通話時(shí)要專心并提高警覺，因?yàn)椴粩嘀貜?fù)問相同的問題或請主考官重述同一件事情都會(huì)令人相當(dāng)討厭。雖然一家公司并不會(huì)因?yàn)橹缓湍阃ㄟ^電話就錄用你，但他們卻會(huì)因?yàn)槟惚憩F(xiàn)不佳而立刻決定不錄用你，所以電話面試也在主考官整個(gè)評量的標(biāo)準(zhǔn)之中。7.為面試加分多帶幾份履歷表參加面談是另一項(xiàng)重要的事情，你可能在和第一位主考官談完之后，還要繼續(xù)和別的主考官談，或者同時(shí)和許多人面談，多帶幾份履歷表表示你是個(gè)細(xì)心、事前有準(zhǔn)備的人，也會(huì)讓人覺得你重視這項(xiàng)工作，無形中會(huì)為你的面試加分。8.常被問到的問題在面試中有些問題經(jīng)常會(huì)被問到，你可以事前準(zhǔn)備，這些典型的問題是：教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人成長背景。直接問到與你履歷表和作品集相關(guān)的問題。項(xiàng)目管理和專業(yè)技巧的能力，例如你在團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力、溝通技巧和專業(yè)技術(shù)能力...等。你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。你的嗜好和休閑活動(dòng)。你希望獲得這項(xiàng)職務(wù)的原因。雇主為何要聘用你？在學(xué)校學(xué)業(yè)表現(xiàn)如何？修過那些課程與應(yīng)征的職務(wù)有關(guān)？你的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。描述你的個(gè)性。9.做你自己切記在面試中最重要的一件事就是做你自己，千萬不要表現(xiàn)得超出你真正的能力太多，因?yàn)楫?dāng)你因此而得到這項(xiàng)工作，卻沒有能力做好它的時(shí)候，會(huì)讓人對你打一個(gè)很大的折扣。面試前不要太擔(dān)心，因?yàn)槊嬖嚨臋C(jī)會(huì)又不是只有一次，這只是你很多機(jī)會(huì)中的一個(gè)，你可以把它當(dāng)成是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，所以不要給自己太大的壓力，盡量放輕松做你自己。記得凡事做好萬全準(zhǔn)備，從容應(yīng)對，就能輕松通過面試，求職成功。面試技巧

“我剛下班。咋了，找我有啥事？”我內(nèi)心感覺就是對方可能想回來公司重新入職。