勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)還會(huì)提到“企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理大致存在什么問(wèn)題以及改進(jìn)措施？”

　　三、人力資源計(jì)劃與人力資源開發(fā)



　　人力資源計(jì)劃的內(nèi)容包括配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、人力資源預(yù)算等。其中，在勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)中，使用計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃都與人力資源開發(fā)有直接的關(guān)系。


　　招聘是企業(yè)獲取人力資源的主要途徑，同時(shí)也是確定人力資源開發(fā)對(duì)象的過(guò)程。無(wú)論從個(gè)人利益出發(fā)還是從企業(yè)利益出發(fā)，企業(yè)都應(yīng)審慎選擇自己的開發(fā)對(duì)象。
　　人力資源開發(fā)有兩個(gè)基本特征：第一，它是一個(gè)知識(shí)、技能的獲得過(guò)程；第二，這種知識(shí)或技能不一定跟目前的工作相關(guān)。筆者認(rèn)為，人力資源開發(fā)不是一項(xiàng)單獨(dú)的活動(dòng)，它泛指一切有助于提高人的能力和素質(zhì)的活動(dòng)，貫穿了人力資源管理的全過(guò)程。建立人力資源開發(fā)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，就必須把開發(fā)思想融會(huì)于各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中，實(shí)行“全過(guò)程開發(fā)”。
企業(yè)管理
　　工作分析與設(shè)計(jì)是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，由此形成的職位分類表、職務(wù)說(shuō)明書奠定了企業(yè)運(yùn)行的組織體系，是企業(yè)進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作的依據(jù)，也是實(shí)施人力資源開發(fā)的平臺(tái)。
　　勞動(dòng)關(guān)系直接的執(zhí)行者是企業(yè)的人事，即勞動(dòng)關(guān)系管理也可以稱之為人事管理。在勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)中，從人事管理發(fā)展到人力資源管理是我國(guó)大部分企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題，然而，這一變化在許多企業(yè)只是新瓶裝舊酒。要真正建立起現(xiàn)代人力資源管理體系，就必須抓住人力資源管理的核心--開發(fā)，不僅要樹立人力資源開發(fā)的理念，而且要付諸實(shí)踐，建立人力資源開發(fā)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。



　　五、培訓(xùn)與人力資源開發(fā)

　　在我國(guó)很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，常常僅有質(zhì)量管理組織體系——ISO9000系列的各類質(zhì)量管理認(rèn)證體系即屬此類。此內(nèi)容包括三個(gè)組成部分：各相關(guān)主體（領(lǐng)導(dǎo)、部門及員工）在質(zhì)量管理中的權(quán)責(zé)分工體系、質(zhì)量管理的流程體系和質(zhì)量管理操作細(xì)則。這三部分內(nèi)容，反映在質(zhì)量認(rèn)證體系文件中，對(duì)應(yīng)的是質(zhì)量管理大綱、質(zhì)量管理程序文件和質(zhì)量管理操作手冊(cè)。
　　一、人力資源開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的提出

影樓策劃根據(jù)THLDL大課堂的研究結(jié)論，我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐水平目前不高的原因，根本上源于多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理體系本身存在的三大“頑疾”。

　　質(zhì)量是通過(guò)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的。業(yè)務(wù)流程有一系列具體環(huán)節(jié)組成：設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、安裝調(diào)試環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理組織體系要求各環(huán)節(jié)工作按照既定的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，以期實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)化”。而質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)則是通過(guò)對(duì)各環(huán)節(jié)工作本身的改進(jìn)、甚至創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)水平的提升�？梢赃@么說(shuō)，一套質(zhì)量管理組織體系再好，也不過(guò)管理的是已有的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)水平，而質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)則不同，它是在不斷打破企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)水平的上限，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)水平的實(shí)際提升。
　　四、招聘與人力資源開發(fā)
　　THLDL大課堂研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系，不僅質(zhì)量業(yè)績(jī)管理體系殘缺，而且，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)體系也很不健全。質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)體系是質(zhì)量管理體系三大組成部分之一，在全部質(zhì)量管理活動(dòng)中，是質(zhì)量管理最為鮮活和豐富的領(lǐng)域，日本的QC小組所從事的工作，就是形形色色的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

　　一、質(zhì)量業(yè)績(jī)管理體系殘缺，質(zhì)量管理的內(nèi)驅(qū)力不足


　　培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的關(guān)系最為直接，可以說(shuō)，在勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)中，培訓(xùn)就是一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)。隨著對(duì)人的重要性的認(rèn)識(shí)的深化，培訓(xùn)受到了全社會(huì)的空前重視，然而，在很多企業(yè)，實(shí)際效果并不盡如人意。總結(jié)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，培訓(xùn)中以下環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。
影樓策劃對(duì)于企業(yè)了解員工的真實(shí)想法，傳達(dá)與宣貫公司制度、任務(wù)與文化，征集有價(jià)值的意見，既有經(jīng)濟(jì)價(jià)值也有政治與文化價(jià)值。勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)向心力，提高執(zhí)行力，提高效益；創(chuàng)造一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境。

　　如果把質(zhì)量管理組織體系比喻成質(zhì)量管理的“硬件”，則質(zhì)量業(yè)績(jī)管理體系就是相應(yīng)的“軟件”，沒(méi)有該軟件的驅(qū)動(dòng)，質(zhì)量管理組織體系這個(gè)“硬件”就只能是空殼子�，F(xiàn)在，我國(guó)很多企業(yè)都很重視質(zhì)量管理組織體系的建設(shè)，紛紛請(qǐng)有關(guān)公司進(jìn)行質(zhì)量體系的認(rèn)證，但對(duì)質(zhì)量業(yè)績(jī)管理體系認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，以致于這些企業(yè)的質(zhì)量管理組織體系沒(méi)能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。


　　需要注意的是，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)體系也需要質(zhì)量業(yè)績(jī)管理體系的配合。如果質(zhì)量改進(jìn)對(duì)個(gè)人沒(méi)有好處，不改進(jìn)也沒(méi)什么壞處，那么即使日本的企業(yè)，恐怕也很難有效開展起QC小組活動(dòng)。


　　二、工作分析與設(shè)計(jì)與人力資源開發(fā)

　　二、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)體系不健全，質(zhì)量管理的提升作用不強(qiáng)

　　質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)分布在業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域：設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝、調(diào)試、包裝和運(yùn)輸?shù)龋�如設(shè)計(jì)人員提高設(shè)計(jì)的模塊化水平和標(biāo)準(zhǔn)化水平、采購(gòu)環(huán)節(jié)完善供應(yīng)商管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)創(chuàng)新加工工藝等，同時(shí)都是質(zhì)量方面非常有益的改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有非常重要的意義�，F(xiàn)在，有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，在很多企業(yè)內(nèi)只是零星的、甚至是隨機(jī)的發(fā)生著，還沒(méi)有進(jìn)行全領(lǐng)域的發(fā)動(dòng)，并上升為企業(yè)內(nèi)“全民”的、系統(tǒng)的行為——這一點(diǎn)和日本的確有很大的差距。

　　勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)容包括及時(shí)與員工簽訂、為員工辦理保險(xiǎn)等，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍作用重大。員工工作穩(wěn)定，就是一個(gè)家庭的穩(wěn)定。和諧社會(huì)沒(méi)有穩(wěn)定的家庭那是不可想象的。

　　而對(duì)各相關(guān)主體在質(zhì)量管理方面的業(yè)績(jī)類型、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)處理和非經(jīng)濟(jì)處理等業(yè)績(jī)管理方面的內(nèi)容，則缺乏相應(yīng)系統(tǒng)化的配套制定，結(jié)果，因缺乏足夠的內(nèi)驅(qū)力，使得經(jīng)過(guò)認(rèn)證的、本來(lái)很科學(xué)的質(zhì)量管理組織體系，實(shí)際上也很難真正運(yùn)行起來(lái)。