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從華為看創(chuàng)業(yè)公司管理工作的關(guān)鍵

文章來源:奪寺在以   我要投稿  

  “手機APP說白了是個流量生意,或者說是眼球經(jīng)濟,關(guān)注的人越多點擊量越高,吸引的流量也就越大。”曹羽說,“對于這個行業(yè)來說,色情是最吸引的人東西之一,其他還包括賭博性質(zhì)的東西!



  1、是以生存為目標的公司管理方式。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段不應(yīng)該以擴張占份額、成為第一或者領(lǐng)先為目標,他首先應(yīng)該先活下來。


  “手機交友軟件很多,大家現(xiàn)在用得最多的是微信。微信在屏蔽色情方面做得比較好,因為微信并不急于賺錢,所以在保持用戶純潔度方面做了很多努力,比如屏蔽一些淫穢信息,封掉一些賬號!辈苡鹫f,“但其他軟件就不好說了。”


  二、卓越績效企業(yè)的管理邏輯
  創(chuàng)業(yè)公司管理工作的目標是活下去
  我和華為高級研討班(注:指華為內(nèi)部高管培訓(xùn)班)的同學(xué)一起總結(jié):華為的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)為什么之前走了一段彎路,就是因為其作為新業(yè)務(wù)沒有按照創(chuàng)業(yè)公司管理工作的方式來公司管理工作,而是把已成熟業(yè)務(wù)的公司管理工作模式照搬過來,最后只能交學(xué)費。企業(yè)管理
  我曾給“創(chuàng)業(yè)公司管理工作”歸納了5個基本特征:

  對于APP色情營銷的總體策略,一位知名互聯(lián)網(wǎng)分析師曾經(jīng)這樣寫道,“情色非色情,后者我們限制,前者是人性所需;情色APP提高搜索率、下載率,這就是用戶訴求;20歲左右用戶的智能手機中平均至少有3個及以上情色APP,但他們不會考慮安全問題;移動APP想賺錢,建議大家可以往情色靠攏,這一用戶群消費能力很強”。



企業(yè)管理


為最優(yōu)秀的員工提供有競爭力的報酬,規(guī)劃有吸引力、挑戰(zhàn)性的工作

  曹羽過去在北京從事實業(yè),公司被收購后他賺到了第一桶金,開始涉足投資行業(yè),手機APP是他投資的主要方向。


  第一、企業(yè)是為客戶存在的。從投資人的角度來看,企業(yè)是為股東存在的;但從滿足社會需求這個角度看,企業(yè)是為客戶存在的,如果客戶不需要,企業(yè)就沒有存在的價值,也不會給股東帶來回報,所以企業(yè)家主導(dǎo)的企業(yè)應(yīng)該把客戶放在第一位。


龍獅營銷策劃公司認為,現(xiàn)在很有必要加強對手機應(yīng)用軟件的監(jiān)管。鑒于手機應(yīng)用軟件開發(fā)者眾多,可以考慮重點加大對手機應(yīng)用軟件商店的監(jiān)管,再由應(yīng)用軟件商店負責(zé)對大量個人開發(fā)者的服務(wù)和管理。不過,對于這樣一個具有巨大潛力的新興行業(yè)而言,還是要把握好監(jiān)管的分寸,避免“不管則亂、一管就死”的問題。


  除了上述主攻流量的APP開發(fā)之外,曹羽認為,第二類色情營銷的“主戰(zhàn)場”是手機交友軟件,即色情SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。



  按照史蒂芬?柯維完人思維的觀點,人的本質(zhì)是四維的統(tǒng)一體,具有四個方面或者要素——頭腦、身體、心靈和靈魂。進一步,“組織如人”,完人思維也適用于一家組織,因為從本質(zhì)上看,組織行為是不存在的,組織擁有的只是在組織中集體化了的個人行為。所以,一個組織也包括頭腦、身體、心靈和靈魂四個方面,如圖1:

  曹羽向記者列舉了一款交友軟件,“這本質(zhì)上就是一個提供色情服務(wù)的平臺”。


  變相色情服務(wù)



  “吹裙子、撕衣服……”這些聽上去很不正經(jīng)的字眼,竟然是某些手機應(yīng)用、手機游戲的主題。


  3、創(chuàng)業(yè)公司管理是創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)的公司管理。創(chuàng)業(yè)的時候,不深入細節(jié)是賺不到錢的,不是說有戰(zhàn)略、方向、政策,錢就來了。不能被房地產(chǎn)業(yè)迷惑,認為經(jīng)營很簡單:拿塊地,將工程、銷售、物業(yè)等全包出去,百十個人的公司就可以一年做百八十億。其實不是那么簡單,如果不深入細節(jié),根本不知道錢是在哪賺出來的,費用是在哪省下來的。



  企業(yè)是為客戶存在的


  2、創(chuàng)業(yè)公司管理工作thldl.org.cn的是現(xiàn)金流。企業(yè)靠內(nèi)部創(chuàng)造的現(xiàn)金流支撐自己快速成長,而不是創(chuàng)造利潤。利潤是主觀可操作東西,但是現(xiàn)金流是實實在在的,所以要把損益表還原成現(xiàn)金流量表。

  第二、堅持客戶需求導(dǎo)向優(yōu)先于技術(shù)導(dǎo)向。在產(chǎn)品和解決方案領(lǐng)域,要圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)造,把客戶導(dǎo)向放在更優(yōu)先的位置。以客戶為中心,在技術(shù)上是不應(yīng)有狹隘立場的,我們不知道世界未來怎么演進、誰勝誰負,在面對未來不確定的時候,技術(shù)上是看不清的,越專業(yè)越看不清楚、越傾向于自己熟悉的領(lǐng)域,但他熟悉的領(lǐng)域未必就是未來占主導(dǎo)地位的,而客戶的需求可以使企業(yè)看的更清楚一些,所以更要強調(diào)客戶需求導(dǎo)向。


自己不會做的,別人也不容許做,惟恐企業(yè)不亂。有的還分派別,兩派陽奉陰違,企業(yè)資源極大消耗,在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中“坐以待斃”。
影樓策劃企業(yè)所追求的目標與其是否上市,以及企業(yè)家是否直接經(jīng)營、掌控企業(yè)有著很大的聯(lián)系,德國、日本的企業(yè)更傾向于客戶,歐美上市企業(yè)強調(diào)股東利益最大化,華為卻強調(diào)“以客戶為中心、以奮斗者為本”。華為高級顧問黃衛(wèi)偉,在黑馬-華為特訓(xùn)營創(chuàng)始人班中,解釋了“以客戶為中心”的內(nèi)涵及其對創(chuàng)業(yè)公司的啟示。(注:黃衛(wèi)偉為中國人民大學(xué)商學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師;加拿大麥吉爾大學(xué)、西安大略大學(xué)、紐約州立大學(xué)布法羅分校高級訪問學(xué)者;華為公司高級公司管理工作顧問,《華為公司基本法》起草團隊成員和執(zhí)筆人,參與華為多項公司管理工作項目;著有《走出混沌》、《生產(chǎn)與運營公司管理工作》、《EVA公司管理工作模式》、《不對稱競爭》等專著。)以下為黃衛(wèi)偉老師口述:



  隨著智能手機的普及,包括手機游戲在內(nèi)的第三方應(yīng)用程序(又稱APP)市場也越來越火爆,APP儼然成為當前信息產(chǎn)業(yè)鏈條中最為熱門的領(lǐng)域。然而,《法制日報》記者采訪了解到,在激烈的APP市場競爭中,色情營銷竟成為一項被廣泛采用的策略。



  “這些軟件都是可以交友的,色情說得好聽點是情色,這個東西肯定不能少!辈苡鹨贿吺炀毜赜檬只瑒又氖謾C展示給記者看,一邊侃侃而談。



營銷策劃公司龍獅最后提醒各個app的開發(fā)商以及手機應(yīng)用的商家,其實要真正去開拓一款產(chǎn)品一個品牌,若是用色情營銷或情色營銷這段方案來實施的話,是對品牌的一個極壞的影響,這種污點是在以后的任何品牌策劃都是無法抹掉的!要想打造品牌,必須得要踏踏實實一步一個腳印,才能慢慢被人們所接受所認同!


  4、所有的人做所有的事。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會有分工、職位和部門,但實際上它和大企業(yè)有明顯的區(qū)別:創(chuàng)業(yè)企業(yè)里的每個人都知道這個企業(yè)的目標是什么,而大企業(yè)中的聯(lián)系被組織層級和分工割裂了,人們只知道自己崗位的KPI,卻不知道企業(yè)的目標是什。真正的創(chuàng)業(yè)企業(yè)是所有人做所有的事,雖有分工,但大家會哪里緊急去哪里,會主動承擔責(zé)任。

另一位不愿透露姓名的投資者則告訴記者,不僅是專門的交友軟件,很多手機軟件都會插入交友功能并傳遞性暗示......


  “手機APP和互聯(lián)網(wǎng)上的生意是一脈相承的,現(xiàn)在大家能看到的、比較陽光的賺錢方式有三種:廣告、游戲和電商;暗中賺錢的方式還有兩種,就是剛才提到的色情和賭博。色情營銷本身很難產(chǎn)生利潤,因為這種方式不容易產(chǎn)品化,更多是通過吸引流量或者說吸引眼球之后,把這些流量賣給廣告、游戲和電商這樣的商家。”





  第三、以技術(shù)為中心和以客戶為中心,兩者是兼容的。以華為為例:華為從2011年開始,把開發(fā)和研究在組織上徹底劃開,而且用不同的方式來考核。(注:把科研開發(fā)與商業(yè)經(jīng)營劃分開,用不同的體系考核,是為了使兩個體系更具自由度與活力,在考核上更具針對性、激勵性。這兩者在獨立分開的同時,又像擰麻花一樣擰在一起,在相同的目標導(dǎo)向下跑得更快更遠,從而塑造了華為獨特的企業(yè)特質(zhì)。在以客戶為中心的前提下提升技術(shù)水平,企業(yè)可以不注重短期的利益得失,從而有效地長期吸引、留住、發(fā)展客戶,還能以高技術(shù)產(chǎn)品使用戶獲得滿意的體驗,以此形成良性循環(huán)。)


  鼓勵管理層強化及早發(fā)現(xiàn)機會和問題的能力


  華為以客戶為中心,有以下含義:

  創(chuàng)造能夠改變整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,并適當通過兼并和合作獲得增長

         

  5、創(chuàng)業(yè)公司管理工作是以誠信為本的公司管理工作。作為一個創(chuàng)業(yè)企業(yè),客戶不知道憑什么買你的,如果再沒有誠信作為憑證,怎么可能連續(xù)購買?
  (注:任正非一直強調(diào),華為的戰(zhàn)略只有三個字:活下去!這是華為的最高戰(zhàn)略,也是最低戰(zhàn)略。作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)一開始就對擴張、兼并高談闊論是不現(xiàn)實的,企業(yè)首先要盡全力活下去,然后再去想怎么長大,怎么成就企業(yè)家的夢想。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的最終受眾是客戶,客戶的滿意度往往決定了企業(yè)未來的走向。企業(yè)創(chuàng)辦初期,如果其核心價值觀、戰(zhàn)略構(gòu)想、產(chǎn)品制造、反饋驗證都能以客戶滿意度為評價標準,做到每一步都為客戶服務(wù),利潤也會源源不斷地流入。)
影樓策劃

據(jù)最近營銷策劃公司龍獅的觀察,不少的手機應(yīng)用軟件一味利用色情營銷手法,這種營銷策劃方案也過于低俗,其實吸引的只是一些低端用戶,龍獅認為這種營銷方法是無法換來有效的流量,也不能產(chǎn)生利潤,從策劃戰(zhàn)略來看也不是在打品牌,而是在砸品牌,最終會被市場淘汰。



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