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企業(yè)管理者要注重組織管理能力的培養(yǎng)

文章來源:劉思琪   我要投稿  

  也就是因為上述結(jié)果,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)徒呼無奈,認(rèn)為西方的管理“不好使”。其實我感覺,他們是犯了李鴻章一類的錯誤!兜幰话倌辍芬粫姓f到中國的洋務(wù)運動時的李鴻章,李認(rèn)為“中國文武制度,事事遠(yuǎn)出于西人之上,獨火器萬不能及!彼裕髣(wù)派就像目前的一些企業(yè)家一樣,四處尋求工具化的“堅船利炮”,而不是尋求從價值觀到制度體系的全系統(tǒng)改變。所以書中認(rèn)為:“精英階層對傳統(tǒng)文明的過于自信以及對制度重構(gòu)的漠視成為中國近代化進(jìn)程的最大障礙!蓖瑫r書中還引用梁啟超先生評價洋務(wù)運動的觀點來說明:“知有兵事而不知有民政,知有外交而不知有內(nèi)治,知有朝廷而不知有國民,知有洋務(wù)而不知有國務(wù),以為吾中國之政教風(fēng)俗無一不優(yōu)于他國,所不及者惟槍耳,炮耳,船耳,機(jī)器耳。吾但學(xué)此,而洋務(wù)之能事畢矣!薄爸斜露恢忻裾、“知有朝廷而不知有國民”,說得多好!比附到現(xiàn)代企業(yè),就是只知有生意而不知有群體,只知有股東和企業(yè)的訴求,而不知有員工的需求!
  政治家常常強(qiáng)調(diào),成為一個成功的組織者,30%是得自于天賦、地位與權(quán)限,其余的70%則是由該組織成員的支持程度所構(gòu)成。

  組織者不能自己閉門造車,而要不厭其煩地傾聽別人的意見。擅于傾聽的組織者容易使人產(chǎn)生親切感而更敢于親近。因此,他必是謙虛的,且要有好學(xué)的態(tài)度,才能成為一位好聽眾。相反,自我表現(xiàn)欲過強(qiáng)者常令人敬而遠(yuǎn)之。自己有說話的權(quán)力,更有聽別人說話的風(fēng)度,這才是民主的最高表現(xiàn)。

  運用難懂、抽象化的文字,會讓人摸不清頭緒,不知所以然;說矯揉造作的語言,各成員對該組織者必然敬而遠(yuǎn)之。即使是語言學(xué)家,為了使大家明了其理論,也必須從抽象的語
  擅于整合大家的意見,就是盡量綜合所有成員的意向及想法,再經(jīng)過分析整理,得出最具有代表性的結(jié)論。


影樓策劃要想成為領(lǐng)導(dǎo)者,就要有人格魅力,團(tuán)體意識強(qiáng),維持良好的人際關(guān)系。在日常生活中,一定要重視培養(yǎng)自己的組織管理能力。



  1、組織管理能力從心理上做好準(zhǔn)備


  3、組織管理能力學(xué)會傾聽、整合別人的意見在團(tuán)體組織者的必備條件中,最迫切需要的是良好的傾聽能力及整合所有成員的意見的能力。
  2、組織管理能力最重要的是贏得別人的支持



  對于看似互相對立或矛盾的意見,組織者須有能力找出兩者的共同之處,并挑出優(yōu)點,以準(zhǔn)確地掌握互相對立的想法的中心思想,再創(chuàng)造第三個想法。


  如果組織者在與人談?wù)摃r,能設(shè)身處地地耐心聽人傾訴,并不忌談話時間的長短,這種組織者必能得到眾人的信服。所以,做一個好聽眾是成為組織者相當(dāng)重要的條件。現(xiàn)在的年輕人從小便被束縛于一連串的升學(xué)競爭之中,使身旁的朋友都變成會考的敵手,很少有真正能知心交談的朋友,所以,他們都由衷地渴望能擁有傾訴自己煩惱的對象。
  所謂的天賦是指自小就活躍于群體中,且有不愿屈居于他人之下的個性。地位及權(quán)限是指被上級任命為組織領(lǐng)導(dǎo)者之后,在組織內(nèi)所擁有的職務(wù)及權(quán)力。相比之下,在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)能力的要素中,群體成員的支持及信賴顯然比天賦、地位、權(quán)限重要多了。


  我們知道,即使在西方企業(yè),這樣的“被管理感”也不是員工喜歡的,但可以注意到,這樣的感覺在中國企業(yè)和員工中更甚。而且一些人也據(jù)此認(rèn)為“西方管理不適合中國”。事實是怎樣的?我認(rèn)為是一個企業(yè)價值觀、制度和企業(yè)管理工具錯位的問題。我們知道,當(dāng)今西方企業(yè)的管理,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們臆想當(dāng)中的泰羅制、也不是嚴(yán)苛的、冷冰冰的管理了,看看許多跨國公司的管理、包括聽聽在跨國公司工作的中國員工的感受就可明了。那么,怎樣理解“企業(yè)價值觀、制度和企業(yè)管理工具的錯位”?就是許多企業(yè)家威權(quán)主義的和公司利益最大化的價值觀、員工剝削思維和斗爭思維的價值觀并沒有改變,企業(yè)的制度設(shè)計和實施也是單向的壓制和命令,而不是基于雙向溝通、協(xié)商、談判和契約的過程。在這樣的情況下,企業(yè)管理工具越精密,員工感到的受壓迫感也就越重,當(dāng)然其反彈也就越大。打個比方說,員工脖子上原來套一根繩兒,尚可茍延殘喘,現(xiàn)在卻直接用上了血滴子!再比如,如果是兩個平等協(xié)商談判的人要做生意,他們之間的契約和制度制定得越嚴(yán)密,就越能保障雙方的權(quán)益,也就越能提高雙方的收益;但如果這兩方是不平等的,精密的企業(yè)管理工具只用于一方對另一方的控制,結(jié)果會怎樣?
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  看岳南先生《南渡北歸》一書,傅斯年先生曾經(jīng)對我們十分熟悉的韋伯先生有“大不敬”之評價:“社會主義的新官僚派,人道主義的色彩甚淡,效能的觀念甚重,而謂人道主義者為幻想家。”盡管傅斯年先生有作為文人不暗經(jīng)濟(jì)活動方式的激憤,但從中我們是否也可以看出他對中國文化背景下實施“精密的企業(yè)管理工具”的警惕和排斥?企業(yè)管理

  現(xiàn)代社會是一個龐大的、錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),絕大多數(shù)工作往往需要多個人的協(xié)作才能完成,所以,從某種角度講,每一個人都是組織管理者,承擔(dān)著一定的組織管理任務(wù)。因此,具備一定的組織管理能力,無論是對個人才智的發(fā)揮、事業(yè)的成功,還是對于社會的發(fā)展都具有極重要的意義。


  相反,不管獲得多大的權(quán)限和地位,不論上級如何重視、支持,若無法獲得團(tuán)體成員的支持,則只能算擁有三分之一的領(lǐng)導(dǎo)力,將來必會完全喪失權(quán)威。


  可嘆的是,時至今日,這種“貪狼強(qiáng)力”的秦文化,依然被許許多多的領(lǐng)導(dǎo)者(不僅限于企業(yè))奉為圭臬。而按照企業(yè)價值觀和企業(yè)管理工具的評判體系,我們大約可以將中國企業(yè)劃分為四種狀態(tài):無人性+松散管理(無法做大、碌碌無為的小業(yè)主)、無人性+精細(xì)的管理(秦文化、最可怕的模式)、有人性+松散管理(“家文化”式的管理)、有人性+精細(xì)的管理(我們崇尚的管理)。

  組織管理能力最重要的是具備強(qiáng)烈的責(zé)任感及自覺性。若你已成為組織者,不論能力如何,只要有竭盡所能完成任務(wù)的干勁及責(zé)任感,至少也會有相當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。
  客戶對咨詢公司的管理咨詢工作需求都是有時代性的。二十世紀(jì)六、七十年代BCG的崛起是戰(zhàn)略咨詢萌發(fā)的第一波,到了九十年代初期,麻省理工教授MichaelHammer發(fā)起了流程再造浪潮,木匠型的咨詢公司騰空出世,包括他自己成立的CSCIndex咨詢公司,當(dāng)時在商界里倍受重視。過去五到十年有一個“規(guī)模重要論”在西方咨詢界出現(xiàn),一些咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為咨詢公司的規(guī)模是最重要的成功因素,所以開始追求更大的規(guī)模。背后的含義就是管理咨詢工作要走向效率和重復(fù)性,而它的背后就是向木匠型公司的方向傾斜。某些西方學(xué)者更提出了大型咨詢公司正在整合,咨詢行業(yè)更會集中的言論。


影樓策劃30年來的改革開放,使得我們又一次面臨西學(xué)東漸,而且這樣的過程還在持續(xù)進(jìn)行,應(yīng)該也不可能再中斷。那么,新的“西學(xué)東漸”給企業(yè)的管理帶來了什么?換句話說,這些在西方行之有效的企業(yè)管理工具,給中國企業(yè)和中國的員工帶來了什么?為什么許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)感覺這些東西“不好使”?為什么隨著這些企業(yè)管理工具的實踐,員工的“被壓迫感”越來越重?
  有些人擔(dān)憂自己不適合做組織者,這是不正確的觀念。實際上,每個人都有成為組織者的潛能,正如任何人天生都具有創(chuàng)造性一般。差別在于是否能將這種與生俱來的天賦充分發(fā)揮。


  說到這兒,其實我們完全可以說,如果一個企業(yè)家在企業(yè)管理變革中不去改變自己的價值觀,就用不著千山萬水地去學(xué)什么西方的現(xiàn)代管理,而只要學(xué)習(xí)一下秦國的文化就夠了:“秦國之俗,貪狼強(qiáng)力,寡義而趨利,可威可刑,而不可化以善,可勸以賞,而不可厲以名,被險而帶河,四塞以為固,地利形便,畜積殷富,孝公欲以虎狼之勢而吞諸侯,故商鞅之法生焉!辈皇菃?
  4、組織管理能力使別人清楚地了解你的觀念
  即使工作能力不是很出色,或拙于言辭,但若能當(dāng)一個好聽眾,并整理綜合眾人的意見而制定目標(biāo),就算是一個優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)人才。


  能設(shè)身處地為人著想者,便能以對方立場來思考或感覺,因此能讓人有體貼溫馨的感受。不過,隨著科技的日新月異,人與人之間的距離反而愈來愈遠(yuǎn),能為人著想的人已如鳳毛麟角,作為組織者,具備此條件便更顯得迫切。


  要做到觀念具體化,必須付出相當(dāng)?shù)呐。人往往被語言所蒙騙,以為已經(jīng)明白其中意義。為了證實自己了解的真正程度,可以用“為什么”、“譬如”等概念來自我檢討。“為什么”是真理的探求與創(chuàng)造的最強(qiáng)大武器,“譬如”則是對實踐的理解。也就是說,組織者必須把知道的理論知識、經(jīng)驗教訓(xùn)靈活地付諸于現(xiàn)實,方能取得應(yīng)有成效。企業(yè)管理





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