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適度公平:績(jī)效管理體系如何衡量?

文章來(lái)源:萬(wàn)元戌   我要投稿  
  百威啤酒與世界杯結(jié)緣已有25年之久,今年是它連續(xù)第8年贊助世界杯,它還將繼續(xù)贊助2018和2022年的世界杯。

  所以,打“提前量”必不可少。麥當(dāng)勞早在一個(gè)月前,就開始為世界杯營(yíng)銷造勢(shì),北京工體店的門頭換成了綠色,早早給過(guò)往的消費(fèi)者釋放邀約信號(hào)。


  二、績(jī)效管理措施的選擇


  百威啤酒這次世界杯的主題是“Rise As One”,目的是慶祝這項(xiàng)全世界人民都喜愛的運(yùn)動(dòng),將世界杯演變成一場(chǎng)球迷的狂歡。在百威啤酒看來(lái),足球運(yùn)動(dòng)不僅帶來(lái)自豪感和激烈的競(jìng)爭(zhēng),還將全世界的球迷聚集在一起,分享足球帶來(lái)的快樂(lè)。


  所以,績(jī)效管理體系的公平性建設(shè),不僅是力圖從技術(shù)層面去解決,還應(yīng)該多從心理、認(rèn)知層面去化解。公平性的建設(shè)應(yīng)時(shí)刻放在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本面上去苛求盡善盡美(即使是從成本的角度做適度的苛求)。但必須盡可能地避免陷入謀求個(gè)人利益保護(hù)的糾纏,這是確保整個(gè)工作納入正常軌道必須警惕的任務(wù)。企業(yè)管理


  在過(guò)去與世界杯的合作中,現(xiàn)代起亞憑借著自身的優(yōu)勢(shì),一直是世界杯中地面運(yùn)輸?shù)奶峁┱摺=衲,它將繼續(xù)提供地面運(yùn)輸服務(wù)。



  百事可樂(lè)世界杯的主題廣告為“Now Is What You Make It”,匯集了梅西、范佩西、阿圭羅、拉莫斯等19位足球界的超級(jí)明星,和街頭音樂(lè)人Stoney,講述足球和音樂(lè)帶來(lái)的激情,激勵(lì)著人們活在當(dāng)下(Live For Now)。音樂(lè)一直是百事可樂(lè)品牌的一個(gè)核心元素,用百事可樂(lè)全球CMO Kristin Patrick的話來(lái)說(shuō),百事可樂(lè)的世界杯之旅,就是一次音樂(lè)與足球、藝術(shù)的交匯。




  要快速,提前造勢(shì)




  如不偏離績(jī)效管理體系的價(jià)值,績(jī)效管理體系中的公平因素應(yīng)注意哪些條件呢?
拿世界杯這個(gè)熱點(diǎn)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷有3點(diǎn)注意:


  企業(yè)績(jī)效管理體系中的“公平”在本質(zhì)上是為企業(yè)服務(wù)的,我們當(dāng)然非常重視員工感受到的“公平”,這會(huì)讓企業(yè)在人本時(shí)代獲益。所以盡管很多時(shí)候看起來(lái)是為員工服務(wù),那也是企業(yè)更大更遠(yuǎn)的目標(biāo)的一部分。企業(yè)為這樣的“公平”尋找了一系列證據(jù),但本質(zhì)上這種公平依然是一種“感覺”,一種心理層面的感受。就如上面所說(shuō):“人們都追求客觀的公平,但絕大多數(shù)情況下,人們談到的、確定的公平卻是“主觀”的產(chǎn)物”;蛘呶覀兒(jiǎn)單地說(shuō):“公平就是一種感覺”。企業(yè)在努力為這種“感覺”尋找一系列的客觀證據(jù),并試圖通過(guò)技術(shù)邏輯來(lái)證明一切。然而,遺撼的是,這種客觀證據(jù)的證明常常是有限度地做,它會(huì)消耗掉企業(yè)許多不應(yīng)該消耗的資源,從某種角度來(lái)說(shuō),它同時(shí)也是對(duì)員工利益的損害。事實(shí)上,從現(xiàn)實(shí)的操作看,一定會(huì)向?qū)嵱眠壿嬤M(jìn)行一定程度的妥協(xié)。所以很多企業(yè)在對(duì)績(jī)效管理體系技術(shù)層面的建設(shè)時(shí),同樣對(duì)企業(yè)的績(jī)效文化不遺余力地去打造。在這樣一種心理背景下,你才可能有一種高效的、簡(jiǎn)單的、順暢的、低成本的,普遍被員工接受并不對(duì)公平性置疑的績(jī)效管理體系方案。
  作為可口可樂(lè)的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,百事可樂(lè)像耐克一樣,擅長(zhǎng)在可口可樂(lè)的主場(chǎng)搞“突襲”。
  事實(shí)上這種爭(zhēng)論一旦陷入絕對(duì)化、極端化,或者寄望僅通過(guò)制度規(guī)則的設(shè)計(jì)就把人們主觀偏見完全排除了,就已經(jīng)偏離了當(dāng)初設(shè)立績(jī)效管理體系的初衷。


  設(shè)立績(jī)效管理的目的是什么呢?即以同樣的甚至更少的資源投入,通過(guò)績(jī)效管理控制提高資源要素的運(yùn)行效率,從而得到更理想的結(jié)果或產(chǎn)出效益。也可以簡(jiǎn)言之,是一系列達(dá)到及改善目標(biāo)(業(yè)績(jī))的績(jī)效管理活動(dòng)。它的存在價(jià)值則必須體現(xiàn):績(jī)效管理的產(chǎn)出一定得大于績(jī)效管理體系投入。

  “公平”有兩種屬性:客觀的公平和主觀的公平。客觀的公平來(lái)源于一系列可供大家觀測(cè)、檢驗(yàn)、分析的證據(jù)鏈。主觀的公平來(lái)源人們經(jīng)驗(yàn)性的判斷,更多表現(xiàn)在內(nèi)在的、個(gè)體的體驗(yàn)。人們都追求客觀的公平,但絕大多數(shù)情況下,人們談到的、確定的公平卻是“主觀”的產(chǎn)物,我們對(duì)“想當(dāng)然”的事情極少去做反思。



影樓策劃公平是個(gè)永恒的主題。



  耐克的世界杯主題是“冒險(xiǎn)人生”(Risk Everything),明星陣容包括葡萄牙的里斯蒂亞諾·羅納爾多,巴西的內(nèi)馬爾·達(dá)席爾瓦以及英國(guó)的韋恩·魯尼。三位明星在60秒的廣告中展示了為備戰(zhàn)世界杯,在巨大的壓力下如何呈現(xiàn)精彩的表現(xiàn)。耐克CMO Davide Grasso表示,偉大的時(shí)刻通常都來(lái)自于突破常規(guī)。耐克也的確踐行了這一理念。在世界杯上,非贊助商的耐克通常以“伏擊”取勝。


  最顯而易見的爭(zhēng)論是:定的目標(biāo)值公平嗎?不同崗位之間考核難度公平嗎?它的評(píng)價(jià)結(jié)果公平嗎?評(píng)價(jià)結(jié)果所采取的激勵(lì)措施公平嗎?等等。




  人每天被無(wú)數(shù)信息充斥,注意力的稀缺決定了品牌營(yíng)銷時(shí)會(huì)產(chǎn)生的兩個(gè)門檻:信息無(wú)法準(zhǔn)確到達(dá)消費(fèi)者,短期營(yíng)銷被瞬時(shí)忽視。


  在績(jī)效管理體系中,公平也是人們常常爭(zhēng)論不休,議之難決的話題。


影樓策劃世界杯倒計(jì)時(shí)的腳步越來(lái)越近了,全世界球迷的盛宴即將開場(chǎng)。2018年俄羅斯世界杯的前后,各大品牌都會(huì)做大的營(yíng)銷活動(dòng),今年六月也必定是一個(gè)營(yíng)銷大月。該如何和世界杯掛上關(guān)系,并做到最大效果的營(yíng)銷呢? 過(guò)往的世界杯品牌方案也許是一個(gè)不錯(cuò)的參考。



  多渠道宣傳


  三、用什么樣的“公平”

  績(jī)效管理措施有兩種邏輯供選擇:技術(shù)邏輯和實(shí)用邏輯。這兩種邏輯的選擇是一件極為復(fù)雜的事情,也是一件充滿智慧的事情。技術(shù)邏輯是科學(xué)的,它的目的是求“真”。實(shí)用邏輯是藝術(shù)的,它的目的是求“善”!翱茖W(xué)”和“實(shí)用”是一對(duì)相互矛盾而又相互統(tǒng)一的組合。企業(yè)中的企業(yè)績(jī)效管理首先是個(gè)商業(yè)活動(dòng),“利益”是商業(yè)組織永恒主題。因此它時(shí)刻都在投入和產(chǎn)出、近期利益和遠(yuǎn)期利益之間進(jìn)行權(quán)衡和選擇。兩種邏輯的選擇亦是如此!




  今年,現(xiàn)代起亞英國(guó)與YouTube的Copa 90達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。Copa 90是YouTube上一個(gè)獨(dú)立的足球頻道,現(xiàn)代起亞英國(guó)將贊助Copa 90的兩檔原創(chuàng)節(jié)目,觀眾可以在這兩檔節(jié)目贏得通往巴西世界杯之旅的門票。




  在明星陣容上,現(xiàn)代汽車選擇了西班牙的伊克爾·卡西利亞斯和巴西的卡卡作為世界杯代言人,現(xiàn)代起亞還邀請(qǐng)奧斯卡·儒尼奧爾作為在巴西的品牌代言。





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關(guān)鍵詞: 績(jī)效 管理體系

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