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解析實用的企業(yè)薪酬管理3大設(shè)計理念

文章來源:貽遲俐   我要投稿  


影樓策劃成長型企業(yè)為處于企業(yè)生命周期中學(xué)步期到盛年期階段的企業(yè),具體來說就是一家企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)積累,不再為生存擔(dān)憂,銷售收入快速增長。大量快速成長型企業(yè)都面臨著幸福的煩惱,幸福來源于收入增長,而煩惱來源于收入增長所產(chǎn)生的管理難題,而員工和薪酬管理又是難題中的難點。


而綜合看來,產(chǎn)品滿意主要來自于產(chǎn)品的效果,使用價值及消費價值,包裝,與同類產(chǎn)品的對比性等。這些年來,由于使用劣質(zhì)產(chǎn)品,屢屢造成美容不成反毀容的惡性事件,令美容院信譽大打折扣,這就更要求美容院加強產(chǎn)品品質(zhì)管理,真正為消費者提供美容護膚功效的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,確保消費者利益。
  第二、廣義的企業(yè)薪酬管理應(yīng)該包括經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性企業(yè)薪酬管理,非經(jīng)濟性薪酬包括有挑戰(zhàn)的工作,成長空間等。就年輕員工而言,非經(jīng)濟性薪酬的吸引力甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟性薪酬。但是,在很多企業(yè)中,用人機制不開放、不靈活,年輕員工得不到重用和提拔,缺少施展才華的空間和平臺。對年輕員工而言,這種機會的欠缺才是企業(yè)中最大的不公平。

在一個以提供服務(wù)贏得市場的時代,誰能向消費者提供最快捷,最方便,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡可能縮短與消費者的距離,減少成本,誰就是最后的贏家。打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務(wù)的力度與力量,同時,細(xì)節(jié)之處更兀現(xiàn)的是經(jīng)營的精度。打造服務(wù)力,其實就是打造一種精益求精的經(jīng)營模式,突破傳統(tǒng)的美容院以產(chǎn)品銷售實現(xiàn)利潤的贏利模式。


3、突出“好效果”,注重口碑營銷
  企業(yè)薪酬管理體系建設(shè)是管理更是藝術(shù),尤其體現(xiàn)在快速成長型企業(yè)。薪酬設(shè)計是企業(yè)推動變革的一個非常良好的時機,以薪酬為切入點,最終落實在推動企業(yè)整體業(yè)績這個大目標(biāo),這樣的薪酬項目才會更具成效。企業(yè)管理

美容產(chǎn)品市場長期以來的混亂狀態(tài)確實令美容院經(jīng)營者擔(dān)憂,以質(zhì)為本是美容院選擇產(chǎn)品首要重視的問題,產(chǎn)品的品質(zhì),效果好壞等直接關(guān)系到美容院的生存,除了品質(zhì)要符合顧客的需求,其次產(chǎn)品能否達(dá)到顧客滿意,不足以達(dá)到或超過顧客的期望值,以及在與競爭品牌相比時,性能落后等,都能導(dǎo)致選擇產(chǎn)品的失敗。
  可見,不同職級的員工獲得不同的薪酬回報,員工在比較薪酬收入時能夠建立公平感。外部公平主要通過薪酬內(nèi)外部比較實現(xiàn),將不同職級崗位企業(yè)薪酬管理與外部樣本企業(yè)進行比對,知道本崗位在市場中所處的水平,同樣能建立公平感。


另外,還應(yīng)注意由于全國各地水土、氣候、飲食習(xí)慣等差別較大,各地人群的肌膚狀況也因此不同。所以,不同地域的美容院不能盲目斷定某一產(chǎn)品是最佳產(chǎn)品,在產(chǎn)品選擇上一定要因地制宜,并仔細(xì)觀察與分析產(chǎn)品對不同類型肌膚的作用和療效,有針對性地選擇,不要人云亦云。只有這樣,選購產(chǎn)品的準(zhǔn)確性、成功率才會高。



  推行高績效文化和職業(yè)化,在企業(yè)內(nèi)部不講苦勞講功勞,論功行賞,有錯必罰。建立高績效文化才是真正公平文化的觀念,員工也不會因為面臨暫時的困難和挫折就選擇離開。加強人才梯隊建設(shè),短期是自主培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合,長期要建立企業(yè)自主培養(yǎng)人才的能力,只有造血機制的完善才能更有底氣執(zhí)行績效政策。



  所以,第一、企業(yè)薪酬管理在前期進行工作分析的時候,以產(chǎn)出崗位說明書為導(dǎo)向,關(guān)注崗位說明書要素的齊備性,包括工作描述、工作關(guān)系、任職資格、工作環(huán)境等,但是忽視了責(zé)任機制設(shè)計的合理性。而對于很多快速成長型企業(yè),恰恰是責(zé)任機制不明確。




  很多企業(yè)薪酬項目實施完成后并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,往往變成了一個全員普漲工資的項目。而工資普漲之后,員工滿意度和企業(yè)效率并沒有明顯提升,流失率也沒有明顯降低,高端人才的引進和保留依舊困難重重。對此,很多企業(yè)家也感覺非常困惑,究竟是什么原因呢?企業(yè)薪酬管理thldl.org.cn是以企業(yè)可支付為前提,實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。內(nèi)部公平主要通過崗位價值評估實現(xiàn)。崗位價值評估是指在工作分析的基礎(chǔ)上,采取一定的方法,對崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進行評價,以確定崗位在組織中的相對價值,并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。



而且,如今美容院經(jīng)營的化妝品已經(jīng)不再只是美容院特色經(jīng)營、檔次高低的代名詞了,化妝品組合效果的開發(fā)已經(jīng)成為美容院產(chǎn)品管理越來越重要的組成部分!搬t(yī)院式配方美容”、“顧問式階梯美容”等專業(yè)化命名的美容院,為什么比同類美容院生意更好一些,就因為美容院把效果價值的開發(fā)提到了相當(dāng)高的地位,使其大大提升了美容院現(xiàn)有化妝品的功能性價值。



  再比如,一些企業(yè)存在責(zé)任錯位的現(xiàn)象,總監(jiān)在做部門經(jīng)理的事情,部門經(jīng)理在做主管的事情,主管在做員工的事情,那么做外部薪酬比較的時候,應(yīng)該拿本公司總監(jiān)崗位的企業(yè)薪酬管理與樣本企業(yè)的總監(jiān)還是部門經(jīng)理比較更加公平呢?所以,責(zé)任機制的完善是崗位價值評估公平性保障的前提。



  所以,用人機制管理的是員工發(fā)展的公平性,只有建立了公開、公平、公正的用人標(biāo)準(zhǔn),才能夠使員工發(fā)揮出更大的價值。

在最早的美容院經(jīng)營觀念中,美容院就是銷售化妝品。后來,在化妝品市場日益豐富的今天,效果開發(fā)就被納入營銷中了,成為營銷的一個組成部分——最前端的組成部分。信奉“效果高于一切”、“最佳的美容效果本身就是最出色的廣告”等營銷觀念的美容院在突出自身美容效果上猛下功夫,在新顧客吸引、老顧客忠誠上獲得了非凡的成功。
究其原因,廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,院線品牌受美容院規(guī)模困擾,通常,一個美容院只在幾十或者百名顧客身上做文章,規(guī)模很難做大;其次加盟店區(qū)域獨家網(wǎng)點數(shù)量少困擾品牌,其三院線品牌離開美容師銷售工作基本停止。當(dāng)然,目前院線品牌發(fā)展雖遭遇瓶頸,但不代表沒有辦法突破。那么,美容院產(chǎn)品如何實現(xiàn)持久盈利并且?guī)右?guī)模的壯大呢,廣東品牌策劃公司龍獅多年來從事美容院及日化護膚品的研究及診斷工作,建議美容界的朋友可以從以下幾方面著手:



1、準(zhǔn)確定位,選擇合適的產(chǎn)品及項目

  約束機制建設(shè)同樣受到企業(yè)文化和價值觀的影響,家長文化、江湖主義能夠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)發(fā)展需求,但企業(yè)在運營到一定規(guī)模后,缺乏剛性的約束機制一定會影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展。所以,只有建立能上能下、能多能少、能進能出的約束機制,才能真正實現(xiàn)企業(yè)公平性。



  第三、企業(yè)薪酬管理結(jié)構(gòu)一般包括固定薪酬和變動薪酬兩部分,約束機制對應(yīng)的是變動薪酬部分。對于很多成長型企業(yè)而言,設(shè)計出一套公平的績效考核方案并不難,但最大的難點在于績效方案的執(zhí)行。一種情況是人才儲備不足。很多成長型企業(yè)缺乏人才儲備,如果績效方案嚴(yán)格執(zhí)行,可能面臨核心員工流失的風(fēng)險,而核心員工流失后沒有人才梯隊承接其工作,所以,往往存在雷聲大雨點小的現(xiàn)象,前面花了很大力氣搞績效考核方案,后面績效考核實施時發(fā)現(xiàn)一些核心員工利益很受影響,要不就改考核方案,要不就通過其他方式補償,公司績效考核的嚴(yán)肅性受到極大挑戰(zhàn),失去約束的意義。
影樓策劃

隨著經(jīng)濟水平的提高,越來越多的女性愿意把自己的收入貢獻(xiàn)一部分到美容養(yǎng)生方面,這也在一定程度上為美容院的蓬勃發(fā)展提供了廣闊的空間。在廣東品牌策劃公司龍獅看來,盡管美容院的經(jīng)營者掌握著這樣或那樣的優(yōu)勢,但由于缺乏科學(xué)的管理系統(tǒng)和健康的經(jīng)營方針,大多數(shù)美容院經(jīng)營狀況不甚理想。相比于日化品牌的快速崛起,專業(yè)線品牌發(fā)展相對緩慢,專業(yè)線代理公司五六十人,做三四個甚至七八個品牌,年度總業(yè)績不過五六百萬,很少有突破千萬的專業(yè)線代理公司,而日化品牌做得好的,動輒上億銷售額并不少見。


2、改變價高質(zhì)次現(xiàn)狀,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)



4、打造優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)
每個美容院都有自己的特點,在選擇美容產(chǎn)品時要根據(jù)自己特點量身定購,要看自己的美容院是不是對美容產(chǎn)品有特殊要求。例如,你的美容院以中醫(yī)美容為主,那么你勢必會考慮產(chǎn)品的中醫(yī)美容療效,而不能模仿其它店追求洋品牌。



  因此,對于大部分成長型企業(yè)而言,薪酬體系設(shè)計應(yīng)該與企業(yè)的機制和文化相適應(yīng),建立起清晰一致的企業(yè)人才戰(zhàn)略和愿景,薪酬改革和機制、文化改革同步推進。實現(xiàn)部門和個人責(zé)任清晰、權(quán)責(zé)匹配,并通過目標(biāo)管理將企業(yè)目標(biāo)層層分解落實到員工,指引員工如何為企業(yè)創(chuàng)造價值,以此為前提設(shè)計企業(yè)薪酬管理和績效方案。


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