以前做危機(jī)管理，負(fù)面經(jīng)過積極處理，會(huì)逐漸減少、甚至徹底消除，留下占絕大比例的正面聲量。好的公關(guān)代理，會(huì)幫助企業(yè)主將負(fù)面長(zhǎng)期穩(wěn)定在5%以下。
　　正面聲量如同手機(jī)充值，如不長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，額度總有一天會(huì)不夠用。在信息大爆炸時(shí)代，更要利用現(xiàn)有媒體的特點(diǎn)，有規(guī)劃的在各大平臺(tái)注入正面聲量，不要到快“用完”時(shí)才想起它哦！
　　企業(yè)的成功和發(fā)展來自于每個(gè)員工、每個(gè)部門的高水平績(jī)效。提高并保持員工的績(jī)效一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理體系者所關(guān)注的焦點(diǎn)。僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，依照企業(yè)現(xiàn)有資料形成考核制度，沒有將績(jī)效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，就不能達(dá)到企業(yè)整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。


　　考核前未進(jìn)行職位分析與評(píng)估，對(duì)各個(gè)崗位沒有明確主要責(zé)任和關(guān)鍵績(jī)效衡量指標(biāo)，考核項(xiàng)目抽象，是考核不出真實(shí)的績(jī)效成果。
　　事實(shí)上，撤稿不是不可為。只要企業(yè)提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖C明文件，證明媒體發(fā)布的稿件出現(xiàn)重大錯(cuò)誤、非事實(shí)，是有可能實(shí)現(xiàn)的�？涩F(xiàn)實(shí)情況是，媒體業(yè)務(wù)繁忙，且不愿承擔(dān)被核查的風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)在一提撤稿，多是直接拒絕。
　　公關(guān)服務(wù)中，一項(xiàng)基礎(chǔ)且重要的工作是月度常規(guī)傳播。其除了公布每月企業(yè)重大信息的功能，另一個(gè)關(guān)鍵作用是，穩(wěn)定增加正面聲量。

企業(yè)管理

　　績(jī)效管理體系主要內(nèi)容包括崗位分析，績(jī)效考核、溝通反饋和薪酬激勵(lì)機(jī)制。崗位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集，加工和處理過程;崗位分析是績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)，績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)都要以崗位分析為基礎(chǔ)才能有效實(shí)施。崗位分析應(yīng)是全面的、綜合的、不受時(shí)間影響的、清晰明顯的、可衡量的、體現(xiàn)崗位的特點(diǎn)。績(jī)效考核是企業(yè)人事主管的重要依據(jù)，是績(jī)效管理體系的重要環(huán)節(jié)之一。績(jī)效考核是以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核;績(jī)效考核偏重于過程績(jī)效管理體系，它由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、考核及反饋和報(bào)酬四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;績(jī)效考核著眼于未來績(jī)效的提高;績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注員工是否達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，是否改善了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的方法或手段;績(jī)效考核以目標(biāo)為導(dǎo)向，依靠績(jī)效目標(biāo)牽引和拉動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)主管和員工共同參與整個(gè)考核過程，包括績(jī)效輔導(dǎo)、雙向考核溝通與反饋。薪酬政策是建立在績(jī)效管理體系系統(tǒng)的職位分析、績(jī)效考核等環(huán)節(jié)基礎(chǔ)之上的，當(dāng)知道哪些是促使企業(yè)績(jī)效提升的關(guān)鍵因素，我們也就知道了用什么樣的薪酬政策去績(jī)效管理體系它，即可通過薪酬政策來調(diào)節(jié)關(guān)鍵的成功因素。它是績(jī)效管理體系系統(tǒng)的重要組成部分，同時(shí)又作用于績(jī)效管理體系系統(tǒng)。

　　很多企業(yè)不重視這個(gè)工作，在預(yù)算削減時(shí)，總是磨刀霍霍之。月度常規(guī)傳播被砍后，容易埋下隱患，當(dāng)負(fù)面出現(xiàn)，缺乏足夠的正面聲量來“中和”。如果不及時(shí)注入一定規(guī)模的正面聲量，很容易出現(xiàn)負(fù)面一片倒的情況。曾經(jīng)就有一個(gè)客戶，將預(yù)算轉(zhuǎn)投廣告、新媒體，月度傳播改為階段傳播，且有一搭沒一搭。結(jié)果在一次重大負(fù)面中，差點(diǎn)被“打”得措手不及。后來，急邀公關(guān)團(tuán)隊(duì)組織話題，在社交/傳統(tǒng)媒體充入大量正面信息，花了一筆不小的開支。
影樓策劃新媒體近年刷新了中國(guó)的地板，把一些格局小的媒體清理出局，并將信息傳播通道全面打通，促成了自上世紀(jì)90年代末即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后的新一輪信息大爆炸。


　　2、績(jī)效管理體系的要素


　　一般而言，績(jī)效管理體系包括6個(gè)步驟：(1)設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，形成工作期望。這是績(jī)效管理體系過程戰(zhàn)略目標(biāo)的的體現(xiàn)。各級(jí)主管根據(jù)公司和部門的發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工的要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上，按照考核周期確定和調(diào)整部門和員工的績(jī)效目標(biāo)。(2)記錄績(jī)效表現(xiàn)。記錄績(jī)效表現(xiàn)是一件較為繁瑣的事，績(jī)效管理體系員和員工往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間來記錄員工的工作表現(xiàn)，為后面的輔導(dǎo)和評(píng)估提供依據(jù)，避免拍腦袋的績(jī)效評(píng)估�？�(jī)效表現(xiàn)記錄應(yīng)盡量?jī)?yōu)質(zhì)到圖表化、例行化和信息化，以提高信息的收集率和使用效果。(3)提供輔導(dǎo)與幫助。這是績(jī)效管理體系過程發(fā)展目的的具體體現(xiàn)。我國(guó)企業(yè)往往重視考核和考核結(jié)果的應(yīng)用，而忽視績(jī)效輔導(dǎo)和幫助這一重要環(huán)節(jié)。主管應(yīng)通用觀察下屬的工作行為和工作結(jié)果，為員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的方向性和技能性的不足提供及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。(4)實(shí)施績(jī)效考核。這一環(huán)節(jié)，企業(yè)一般都會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)建立起一整套的標(biāo)準(zhǔn)和方法，應(yīng)用的都不錯(cuò)，不再論述。(5)結(jié)果反饋，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。反饋面談不僅是主管和下屬對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)的過程，而且要分析績(jī)效目標(biāo)未達(dá)成的原因，從而找到改進(jìn)績(jī)效的方向和措施，并落實(shí)在下一階段的績(jī)效目標(biāo)中，從而進(jìn)入下一周期的績(jī)效管理體系過程。(6)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。傳統(tǒng)的績(jī)效考核結(jié)果通常僅用于員工晉升、調(diào)任、解雇和報(bào)酬等，而現(xiàn)代的績(jī)效考核結(jié)果除了這些范圍外，還注重為員工制定訓(xùn)練、發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　現(xiàn)在，這個(gè)規(guī)則被改寫了。媒體的撤稿工作被監(jiān)查后，一家企業(yè)的負(fù)面幾乎無(wú)法刪除，它可能永遠(yuǎn)存在。雖然，媒體會(huì)給一些處理上的配合，但多為不推薦上首頁(yè)、位置自然下沉、刪除入口等端口微調(diào)，改變不了負(fù)面一直在那兒的事實(shí)。
　　撤稿已成過去式，你要習(xí)慣好消息壞消息都存在


影樓策劃1、績(jī)效管理體系是人力資源績(jī)效管理體系的核心
　　這種新局勢(shì)，將危機(jī)的信息量級(jí)數(shù)擴(kuò)大、應(yīng)對(duì)渠道增加，要求危機(jī)公關(guān)更為高效、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)企業(yè)的應(yīng)對(duì)提出了更高要求。


　　績(jī)效管理體系是人力資源績(jī)效管理體系的核心工作。績(jī)效管理體系thldl.org.cn是指對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)客戶期望的過程。它以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，并通過有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，改善員工在組織中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)的程序和方法。它是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過程，由員工和績(jī)效管理體系者共同協(xié)作完成。


　　新媒體局勢(shì)變變變，萬(wàn)變不離其宗

　　隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力資源績(jī)效管理體系，特別是員工績(jī)效管理體系越來越成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工作的重中之重。