記得有個MBA的案例，IBM的一位女門衛(wèi)，因為總裁和沙特王子戴錯了顏色的吊牌，而被阻擋在門外，最后換好吊牌才允許進入廠區(qū)

我也有一個類似的故事。記得十幾年前我在國內(nèi)出任美資工廠的總經(jīng)理時，就曾堅持來訪的市長和其他領(lǐng)導(dǎo)依一般手續(xù)辦理入廠登記。當(dāng)時的堇事長(一位退休的老干部)認為我闖大禍了。但參觀工廠后，那位市領(lǐng)導(dǎo)對我說:我很欣賞你們的管理和堅持，只要主管以身作則，堅持、堅持、再堅持，沒有做不到的事。你們的管理理念值得學(xué)習(xí)，也讓我大開眼界！

要員工認同制度，有兩個核心：一是制定時，要得到大家認可；二是執(zhí)行時，領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭遵守。這就像要公民遵守法律法規(guī)，要在立法階段要充分聽取社會意見，而不是就幾個專家領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋；在執(zhí)行階段必須做到人人平等，沒有特殊人群。說道這里，相信已經(jīng)看的很明白，要員工遵守制度，關(guān)鍵還是看制定制度的管理者。

古往今來，人的態(tài)度和思維是最難以改變的，因此，通常大家以為心態(tài)培訓(xùn)難以出成效。其實這是一個誤解，心態(tài)培訓(xùn)課程是基于“員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展”為前提展開的，這是根本。只有在這個前提下，員工才有可能接受心態(tài)方面的觀點和思想，而這與企業(yè)開展這個培訓(xùn)的最終目的并不矛盾，當(dāng)員工接受了有關(guān)心態(tài)的觀點，尋求自我改變，必定有利于員工團隊的管理及企業(yè)的發(fā)展。

回答一：

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。培訓(xùn)前必須先對企業(yè)員工心態(tài)狀況進行全面的評估：

回答四：

影樓面試

制度+氛圍熏陶+領(lǐng)導(dǎo)以身作則+不斷強化員工的責(zé)任意識=習(xí)慣

豐田工廠里，每過一個岔路口，所有的員工都會做一個指叉確認動作（用手指一下左邊，再指一下右邊），確保周圍沒有車輛經(jīng)過再通過路口，并且在帶領(lǐng)參觀過程中也要求你這么做；在杜邦里，所有員工都養(yǎng)成了上下樓梯緊握扶手的習(xí)慣，在參觀過程中不斷提醒我們上下樓梯要握住扶手，只要看到你沒有做到就馬上上來指出。說道杜邦還想起來一個朋友曾經(jīng)說杜邦的人只要出門吃飯，上下飯店樓梯時都會很自動的排成一排握緊扶手靠右走，一眼就看到了；和他們一起乘車，都會提醒你一定要帶好安全帶，而且會反復(fù)提醒

回答三：

可以看到，遵守制度到最后，就會形成一種文化，形成文化后，就不用再擔(dān)心有人會故意違反制度了。而要形成文化，就得靠領(lǐng)導(dǎo)以身作則帶頭做，而且是持續(xù)不斷的堅持。任何事情都是上行下效的。

影樓面試面試前的準備工作是否充分，直接影響應(yīng)聘者最后獲得offer的幾率，除了寫出一份漂亮的簡歷之外，面試時妝容服飾、言談舉止同樣決定著應(yīng)聘者在求職這張考卷上的最后得分。如何在最難就業(yè)季通過面試挑戰(zhàn)，最終獲得心儀offer？記者采訪前程無憂職業(yè)顧問為求職者指點迷津。妝容:簡單大方最關(guān)鍵男性深藍或黑色西裝，配領(lǐng)尖有紐扣的牛津風(fēng)襯衫，以及一條款式簡潔的領(lǐng)帶總是最保險（放心保）的裝束。如果要應(yīng)聘的是一個重視創(chuàng)意的行業(yè)，著裝也可以不那么保守—一件好看的休閑外套和寬松長褲可以配翻領(lǐng)套頭毛衫或者簡單的印花T恤。相反，如果即將參加一個相對保守公司的面試，務(wù)必還要注意鞋子的選擇，應(yīng)與褲子而非衣服相搭配，襪子也應(yīng)盡量與鞋子顏色保持一致。女性“女性在面試著裝上自由度相對較大。”職業(yè)顧問表示，女士面試可以選擇褲裝或裙裝套裝，但如果著裙裝，裙子下擺請不要超過膝蓋以上5厘米，深色套裝是最穩(wěn)妥、最保險的。著裝請勿像約會一樣，高跟鞋的高度介于2-5厘米較為適宜，妝容簡潔，盡量減少首飾的佩戴。舉止:別讓肢體語言毀掉你的offer職業(yè)顧問提醒說，若不是被單獨領(lǐng)進面試室，走進面試室前需先敲門，輕叩兩聲。若面試室的門敞開著，對著屋內(nèi)的人點頭或微微鞠躬示意，待面試官同意后方能進入。其次，要分清主次位置才能就座，一般坐在面試官的對面，即靠入口處。入座時動作輕緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，然后輕輕坐下�？梢园寻�放在座位旁。男子兩膝間的距離以松開兩拳為宜。女士在入座前應(yīng)用手把裙子向前攏直，入座后并攏雙腿或把雙腿斜斜靠攏。此外，一定要注意管好自己的手，可以將手掌心向下，疊放在兩腿之上，也可以將兩手合十放在桌上。在面試過程中，可以附帶一些手勢來增強自己想表達的內(nèi)容，但手勢不宜過多，動作幅度也不宜過大。“情緒激動時（或與面試官聊得投機，或與面試官意見不合）不自覺地拍手、拍桌子；使用"封閉式"肢體語言，即雙手交叉抱在胸前或者緊握拳頭，它們傳達的是防御和緊張的信息，這些都是不可取的�！鼻舐氼檰柼嵝�。面試的成功非常倚重表達能力，“能做會說”最易贏得面試官青睞。但也要謹記，切勿表達過頭，一開口就讓面試官對你產(chǎn)生反感。根據(jù)調(diào)查，“過于親熱的套磁”是面試官們最反感的面試行為。職業(yè)顧問提出建議，面試中用“您”總不會有錯。除非面試官主動讓你改口，直呼其名或者英文名字，否則還是用“您”比較合適，有人覺得這樣稱呼太過生分做作，但面試這樣嚴肅的場合，還是很需要注重禮貌和形象的。調(diào)查還顯示，“總是打斷別人說話”是排在第二位的最令面試官反感的行為。求職顧問表示，當(dāng)面試官的話沒有說完時，不要貿(mào)然打斷，否則，面試官會覺得此人太自大或過于強勢。在面試官說話時，要適當(dāng)?shù)攸c頭或稱“嗯、是”，讓對方知道你在認真聆聽和思考。如打斷面試官，應(yīng)讓面試官把正在說的一段話說完，然后再說，“不好意思，我想和您談?wù)勱P(guān)于剛剛您所說的XXX的看法”，語氣要委婉。整場面試的打斷不宜超過三次以上。面試技巧

我之前呆過的公司也有如此的良好習(xí)慣，哪怕你官再大，一樣會告訴你吊牌沒帶，鞋套沒穿等等，這已經(jīng)深入人心了。

員工的流失，表面上看是薪酬經(jīng)濟、發(fā)展機會、管理現(xiàn)狀的原因。很多看似充分的離職原因背后，真正的問題在于員工自己對事物的不正確認知和不健康心態(tài)：薪酬是個人價值的體現(xiàn)，薪酬不高應(yīng)從自身找原因；發(fā)展機會從來都是企業(yè)與個人并存的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展了員工才有更多的空間，當(dāng)員工提升了業(yè)效，企業(yè)也會有更多發(fā)展機會

所以你問這個問題的時候，有沒有先檢查下自己是否遵守制度了呢？一個倡導(dǎo)人人平等的公司，吃飯的時候還分大小食堂，我想是做不好的。