價(jià)格戰(zhàn)“突然”打響！

8月14日早10點(diǎn)21分，京東CEO劉強(qiáng)東在新浪微博寫到：“今天，我再次做出一個(gè)決定：京東大家電三年內(nèi)零毛利！如果三年內(nèi)，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退！從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。這條微博發(fā)出后，短短的時(shí)間內(nèi)就被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，劉強(qiáng)東微博約戰(zhàn)國美蘇寧的消息，迅速登上了各大財(cái)經(jīng)媒體的網(wǎng)站首頁。隨后劉強(qiáng)東再度連續(xù)發(fā)表微博，公布了京東價(jià)格戰(zhàn)的兩大“戰(zhàn)術(shù)”：派駐5000名價(jià)格調(diào)查員現(xiàn)場比價(jià)，以及在全國20個(gè)城市實(shí)現(xiàn)家電配送211限時(shí)達(dá)服務(wù)。

劉強(qiáng)東的約戰(zhàn)微博一出，很快就引來了對(duì)手的回應(yīng)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過微博回應(yīng)稱，蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東。隨后，國美副總裁何陽青也公開應(yīng)戰(zhàn)，稱國美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%，并且國美1700多家門店將保持線上線下一個(gè)價(jià)。易迅網(wǎng)也隨后加入，提前啟動(dòng)3C促銷，推出實(shí)時(shí)調(diào)整售價(jià)策略。至此，有史以來中國電商最大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)正式打響。

是讓利消費(fèi)者還是博眼球？

針對(duì)惡性競爭的說法，監(jiān)管部門表示，“無論怎樣競爭，都達(dá)不到壟斷支配地位”，并且“仍有利可圖，不是低成本傾銷”，不滿足“惡性競爭”的條件，會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展。新浪網(wǎng)副總編輯鄧慶旭在微博里表示：一開始以為是人家不理性競爭，后來才發(fā)現(xiàn)是咱不理性消費(fèi)。人稱“微博大嘴”的史玉柱一語揭破：電商“三年零毛利”價(jià)格戰(zhàn)，三星期的公關(guān)活動(dòng)而已。

在廣東品牌策劃公司龍獅看來，史玉柱的說法并非沒有道理。而且監(jiān)管局也說了，仍有利可圖，鄧慶旭也自嘲消費(fèi)者不理性�！皟r(jià)格戰(zhàn)”以來，多方消費(fèi)者在網(wǎng)上連呼上當(dāng)、噓聲一片：無論是哪一方，不是先漲價(jià)再打折，就是無底線缺貨！而且京東和蘇寧易購上相同產(chǎn)品很少，根本無法比價(jià)。此外，不少消費(fèi)者感覺網(wǎng)上大家電的價(jià)格其實(shí)并不便宜。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，91%的網(wǎng)友都贊同本次大戰(zhàn)的真相不過是這些個(gè)電商聯(lián)手炒作。

從其他電商的反應(yīng)中也能看出端倪，許多電商行業(yè)內(nèi)的商家趁勢進(jìn)行公關(guān)營銷：周鴻掉乘機(jī)推銷他的安全瀏覽器，而他的老對(duì)手雷軍也跟著大幅降價(jià)促銷他的小米手機(jī)，小米手機(jī)的促銷微博被轉(zhuǎn)了近18萬次。就連《創(chuàng)業(yè)家雜志》創(chuàng)始人牛文文也豪言只要粉絲轉(zhuǎn)發(fā)他的微博，轉(zhuǎn)一次就送一期雜志，結(jié)果，他那條“發(fā)狂”微博被轉(zhuǎn)了近11萬次，估計(jì)要比他雜志的發(fā)行量還高。一淘網(wǎng)就連夜打造了一個(gè)比價(jià)平臺(tái)，大戰(zhàn)期間直播各種比價(jià)信息和數(shù)據(jù)，眼球效應(yīng)幾乎不輸于兩位大戰(zhàn)主角。

“價(jià)格戰(zhàn)”公關(guān)痕跡明顯

根據(jù)蘇寧電器提供的數(shù)據(jù)，截至15日18:00，蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。蘇寧易購、京東商城的訪問量都達(dá)到了歷史最高。

對(duì)于京東815促銷中大批特價(jià)機(jī)缺貨的情況，國美一份截至8月15日21時(shí)的廣州地區(qū)的庫存表揭露，在廣州區(qū)域京東商城現(xiàn)經(jīng)營的大家電中有眾多非主流品牌，如彩電有熊貓、樂華、盤古、牡丹、創(chuàng)佳，冰洗有日普、冰熊、SKG、韓電等；且京東商城大家電平均缺貨率高達(dá)60.88%。從目前來看京東缺貨的都是海爾、美的、創(chuàng)維等主流品牌，而不缺貨就是這些名不見經(jīng)傳的二三線品牌。

廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為，“價(jià)格戰(zhàn)”雷聲大雨點(diǎn)小，消費(fèi)者沒有得到想要的實(shí)惠。16日的數(shù)據(jù)讓標(biāo)榜拼低價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)更顯其“忽悠”特征：一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在16日當(dāng)天的大家電品類，全網(wǎng)有超過13900件商品的價(jià)格開始上漲，平均漲幅在0.74%，價(jià)格平均上漲22元。在所有商品中，LED電視、洗衣機(jī)商品的價(jià)格上漲金額更加明顯。價(jià)格戰(zhàn)的主角京東商城16日價(jià)格上漲商品超過2099件，漲價(jià)幅度37元左右，該漲幅超過平均漲幅(22元)達(dá)68.2%，同樣領(lǐng)先于其他商家。在漲價(jià)幅度最高的等離子電視上，監(jiān)測到其21件等離子產(chǎn)品平均漲價(jià)金額竟然高達(dá)1035元。

總體來說，利大于弊

廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為，這場喧鬧的電商大戰(zhàn)，價(jià)格沒降多少，微博倒是發(fā)了不少，此次京東挑起的價(jià)格戰(zhàn)策雖然獲得了很多消費(fèi)者的關(guān)注，但是也引起不少消費(fèi)者的不滿。究其本質(zhì)，不過是電商大佬們聯(lián)合起來搞的一次公關(guān)營銷罷了。以微博為媒體，區(qū)區(qū)百元之內(nèi)的降價(jià)為成本，鋪天蓋地的罵戰(zhàn)和公關(guān)跟進(jìn)，不僅吸引了大量傳統(tǒng)媒體的免費(fèi)宣傳報(bào)道，也讓消費(fèi)者產(chǎn)生上網(wǎng)買家電更便宜的印象，使之逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上，為網(wǎng)站帶來了巨大活流量的同時(shí)，極大推動(dòng)了網(wǎng)購市場的規(guī)模，可謂一舉三得。相比之下，一點(diǎn)點(diǎn)負(fù)面評(píng)價(jià)又算得了什么。

而且無論電商巨頭們是真心壓價(jià)，還是互放煙幕，大多數(shù)消費(fèi)者始終關(guān)心的還是能不能買到適合的商品。相對(duì)于網(wǎng)購，在實(shí)體賣場里的產(chǎn)品也在逐漸跟進(jìn)，價(jià)格接近網(wǎng)購價(jià)，相信在不久將來，網(wǎng)購和實(shí)體店之間的差距將會(huì)越來越少，消費(fèi)者也將會(huì)得到真正的實(shí)惠。這才是商家和消費(fèi)者的雙贏。