品牌形象是呈現(xiàn)在消費者心中最直接的印象,對于企業(yè)來說,做好品牌規(guī)劃就不能忽視品牌形象。龍獅品牌策劃公司認為,專業(yè)的品牌形象策劃需要考慮到以下五個方面。
1. 產(chǎn)品形象
產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格、包裝設(shè)計、規(guī)格、以及服務(wù)水平和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。
好品質(zhì)的產(chǎn)品會在第一時間打動顧客的心,讓顧客產(chǎn)生購買行為。如何在顧客心中建立好品質(zhì)形象?一方面是感知體驗,符合產(chǎn)品定位的包裝設(shè)計就能給顧客一個好的視覺體驗;另一方面世試用體驗,在試用體驗中,給予客戶良好的體驗感受,顧客就會對產(chǎn)品的價值給予肯定。
2. 環(huán)境形象
品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境、生產(chǎn)和經(jīng)營場所的規(guī)模和裝修、生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)水準等,這些都反映了企業(yè)的實力、管理水平和精神風(fēng)貌,都彰顯了品牌的外在形象。
3. 業(yè)績形象
一家企業(yè)每年的公開財報都在說明企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景,企業(yè)的業(yè)績同時也反映了品牌產(chǎn)品形象的良好與否。良好的品牌形象就會給企業(yè)帶來正面的影響,影響業(yè)績和股市上升。
4. 社會形象
企業(yè)存在社會上,社會形象是企業(yè)通過非盈利的組織進行社會行為塑造良好的品牌形象,以獲得社會的認同和好感。對于一家有責(zé)任心的企業(yè)來說,盈利不是主要目的,關(guān)鍵是要做一個對社會有用的企業(yè)。社會形象同時也可以提高品牌形象。
5. 員工形象
員工形象包括管理者形象和員工形象,員工是品牌創(chuàng)造的主體,是品牌形象的直接塑造者。員工形象同時代表著品牌形象,員工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范、精神面貌、文化水準、專業(yè)技能等都反映了品牌形象。
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