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如何調(diào)整管理制度范本走出這個怪圈?

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影樓策劃現(xiàn)在很多大型制藥公司的企業(yè)的管理定位對管理過于嚴格或管理過于松散的情況,這兩種情況都會導(dǎo)致大集團的制藥企業(yè)無法優(yōu)化配置和充分利用資源。前面的復(fù)雜管理模式是基于不同業(yè)務(wù)單位的特點進行合理的控制設(shè)置。對于集團總部,重新管理定位,將使其業(yè)務(wù)部門更好地利用資源和完成業(yè)務(wù)指標。


  二、資源整合


  針對其他散落在公司內(nèi)的大小問題,還要有一個解決問題的機制來支持,這就是員工提案活動。激活員工提案活動,不僅可以在問題剛剛露頭的時候就予撲滅,還可以極大地改善員工士氣,提高員工積極性。



  一、戰(zhàn)略管理
  眾所周知,在企業(yè)特別是制造型企業(yè)管理制度范本實踐中,經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題——有訂單交不了貨,喪失銷售機會;品質(zhì)問題頻發(fā),失敗成本高企;現(xiàn)場管理制度范本混亂,有損企業(yè)形象;效率提升緩慢,盈利越來越難;還有材料損耗、工裝夾具損耗、水電氣浪費、工傷事故、員工不滿、部門爭執(zhí)、人浮于事……等等,而且感覺這些問題層出不窮,防不勝防。




  其次、企業(yè)員工缺少解決問題的訓(xùn)練。正因為此,解決問題成了只有少數(shù)人會做的高難度動作。絕大多數(shù)員工只能在不斷犯錯中學習,被動解決問題,不僅“學費”(失敗成本)高昂,而且解決問題的經(jīng)驗不能沉淀,無法擴散和傳承。事實上,解決問題是一門管理制度范本技術(shù),它有科學的邏輯和方法。只要對員工進行解決問題的訓(xùn)練,并輔之以諸如5S、IE、6-Sigma、TPM等各種解決問題思想和方法的培訓(xùn),解決問題的過程就可以變得簡單,可復(fù)制。



影樓策劃管理者為什么累而無功?

  如前所述,集團應(yīng)遵循與整體相同的戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)集團的總體戰(zhàn)略框架形成,不允許業(yè)務(wù)部門根據(jù)集團戰(zhàn)略制定個別戰(zhàn)略,因為這將導(dǎo)致不同運輸方式的情況。
  針對生產(chǎn)一線的管理制度范本問題,比如現(xiàn)場環(huán)境、5S問題、設(shè)備工具管理制度范本問題以及現(xiàn)場管控問題等等,需要推動一個稱之為“自主管理制度范本”的活動機制來系統(tǒng)解決。所謂自主管理制度范本活動,就是以一線班組為單位持續(xù)開展現(xiàn)場管理制度范本上臺階活動。具體地,需要我們科學規(guī)劃自主管理制度范本由易及難,由低到高各個改善階段的活動內(nèi)容(重點查找和解決哪類問題)、活動目標(解決多少或解決到什么程度),然后引導(dǎo)現(xiàn)場員工在班組長的帶領(lǐng)下識別問題,動腦筋想辦法解決問題。持續(xù)推進這項活動,不僅能夠持續(xù)提升現(xiàn)場管理制度范本水平,還能夠培養(yǎng)具有良好意識和能力的一線員工和團隊。
  構(gòu)建全覆蓋解決問題的機制
  針對重要且緊急的問題,比如生產(chǎn)線停線、設(shè)備故障、人身事故、各類災(zāi)害等發(fā)生的時候,需要有一個及時解決問題的機制來應(yīng)對。為此,可以規(guī)劃和運營一個稱之為“即時、即日品質(zhì)會議”的解決問題機制。即在發(fā)生這些問題的當下,各有關(guān)部門管理者必須快速到達發(fā)生問題的現(xiàn)場召開即時品質(zhì)會議,對問題進行快速處置,以便及時恢復(fù)生產(chǎn)和秩序。然后,在每天下午召開的即日品質(zhì)會議上商討問題的延伸處理或再發(fā)防止改善。即日品質(zhì)會議在指定地點和約定時間每天必開,可以由生產(chǎn)管理制度范本部門或品質(zhì)部門主持,與生產(chǎn)相關(guān)的所有部門經(jīng)理或主管參加,無需另行召集。在即日品質(zhì)會議上,具體商討與生產(chǎn)相關(guān)的一切緊迫的問題,有問題解決問題,沒有問題碰頭交流即可。


  這些個基本的企業(yè)的管理定位功能,在企業(yè)的管理定位上明顯權(quán)威,企業(yè)集團總部不能完全委托給管理公司。因為它與集團的整體發(fā)展有關(guān)。當然,集團制藥公司可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門的特點和戰(zhàn)略目標來劃分權(quán)限,如非制藥業(yè)務(wù)部門,可以放一些權(quán)威。
  由于職業(yè)的緣故,筆者認識許多敬業(yè)勤勉的老板和管理者,面對這樣的管理制度范本thldl.org.cn現(xiàn)實,他們幾乎沒有“生活和休息”,天天泡在工廠,親力親為解決各種問題,為的是讓企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)?墒牵还芩麄冊趺幢M心盡力,但總是覺得力不從心,甚至身心疲憊。為此,他們共同的抱怨是,做制造實在太累了!

  果真如此嗎?回答是否定的。在激烈的市場競爭中,做哪一行都不容易,都需要企業(yè)經(jīng)營管理者付出智慧和努力。他們之所以感覺做制造累,而且累而無功,主要在于解決問題的效率極其低下,同樣的問題會一而再,再而三地發(fā)生。為什么會這樣呢?根據(jù)筆者的經(jīng)驗,可以總結(jié)為以下三個方面的原因。



  這是十大基本管理職能包括:①戰(zhàn)略管理;②資源整合;③資本管理;④風險控制;⑤品牌建設(shè);⑥業(yè)務(wù)控制;⑦企業(yè)文化;⑧研發(fā)管理;⑨產(chǎn)品管理;⑩審計管理。


  豐田、三星、理光等優(yōu)秀企業(yè)的實踐經(jīng)驗告訴我們,要想把制造管理制度范本做簡單,就必須學習和實踐精益管理制度范本,并逐步構(gòu)建起全覆蓋解決問題的機制。
企業(yè)管理


  首先、企業(yè)絕大多數(shù)問題是事后解決。在企業(yè)里,防患未然大多只停留在口頭上,在實踐中本著預(yù)防為主、未雨綢繆的思維,從源頭開始解決問題的行動少之又少,更談不上更高水平的系統(tǒng)分析問題和協(xié)同解決問題了。事后型解決問題,不但使解決問題的難度加大,還需要耗費更多的經(jīng)營管理制度范本資源。


  針對重要但不緊急的問題,如成本高企、庫存太多、效率不高、產(chǎn)品慢性不良以及交貨延遲等,由于通常沒有很高的緊迫性,企業(yè)往往關(guān)注不夠,著力不多。放任這類問題,就好比溫水煮青蛙,其結(jié)果是,等到經(jīng)營環(huán)境(利潤空間)急劇惡化之時,想開始改善但可能為時已晚。正確的做法是,構(gòu)建一個“課題改善”的活動機制來持續(xù)地解決這類問題。具體地說,要在公司內(nèi)把優(yōu)秀的員工組織起來,成立課題小組,在組長的帶領(lǐng)下,按照PDC管理者循環(huán)的要求,有計劃有步驟地解決問題。這項活動需要有專人推動,可以全面提升效率、品質(zhì)、交貨、成本和安全等方面的過程管理制度范本水平。


  第三、企業(yè)缺少一整套解決問題機制。一般情況下,面對企業(yè)出現(xiàn)的問題,只有老板以及少數(shù)管理者關(guān)注,并即興式地參與問題的解決。某日,老板在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一個問題,把當事人批評或訓(xùn)斥一通,問題解決了;三天之后,再到現(xiàn)場,又發(fā)現(xiàn)了三個同樣或類似的問題,這回批評或訓(xùn)斥了三個人,三個問題解決了;幾天之后,又到現(xiàn)場,可能會發(fā)現(xiàn)更多同樣或類似的問題……這樣的重復(fù)次數(shù)多了之后,再敬業(yè)勤勉的老板和管理者也會遲疑和妥協(xié),慢慢地放棄進一步的努力,甚至還會為自己的妥協(xié)或無能為力找到很好的理由:員工素養(yǎng)不高,團隊執(zhí)行力低下等等。

  集團總部的管理層是良好控制各業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)。例如,一大批國有制藥部門雖然收購了大量的制藥業(yè)務(wù)資源,但大多數(shù)制藥公司的并購都是按照自己的方式運營之前的方式,沒有集成的資源集團內(nèi)部和環(huán)節(jié),最終不能讓集團制藥公司實現(xiàn)最大程度的資源優(yōu)化,以加強整體競爭。這種情況基本上是制藥集團在模糊定位管理中的總部。
  充分運營以上各個解決問題機制,我們可以樂見一個精益管理制度范本的高境界,那就是全員參與。這些精益解決問題的機制,不僅利于問題的系統(tǒng)解決,更重要的意義在于提升管理者、員工的成長。所以我常說,企業(yè)績效提升和精益管理制度范本的落腳點要明確,那就是員工的成長,要影響他們,啟發(fā)他們,促進他們參與,提升他們的意識和能力。

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