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管理首先是少數(shù)幾條關(guān)鍵的原理。什么是管理?它是一大堆技巧和竅門嗎?還是一大把商學(xué)院傳授的那種分析工具?毫無疑問,這些東西確實(shí)很重要,一如體溫表和解剖學(xué)之于醫(yī)生。但是,管理的發(fā)展和歷史(包括它所取得的成功和所面臨的問題)告訴我們,管理首先是少數(shù)幾條關(guān)鍵2013-05-15 09:42
管理有三項(xiàng)基本任務(wù)或者三個(gè)維度:深入思考并且界定機(jī)構(gòu)的特定目的和使命;讓工作富有效率,使員工有所成就;管理機(jī)構(gòu)的社會影響和社會責(zé)任。此外,時(shí)間和管理績效是管理的另兩個(gè)維度。工商企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)都是社會的器官。它們之所以存在,并不是因?yàn)樽陨淼哪康,?/a>2013-05-15 09:42
李總剛創(chuàng)辦公司的時(shí)候人員很少,算自己在內(nèi)只有十幾個(gè)人。他想這個(gè)時(shí)候沒必要太嚴(yán)格,要與大家兄弟般相處,大家才能盡力為公司做事,于是和下屬兄弟相稱,不分彼此。可一段時(shí)間后,李總發(fā)現(xiàn)自己的這種“親情化管理”模式效果并不理想,員工經(jīng)常有令不從,自作主張,遲到2013-05-15 09:42
2013-05-15 09:33
在企業(yè)里,越是基層的管理者越是容易又忙又亂。造成這個(gè)現(xiàn)狀的原因,我們不能推說是基層管理者能力太弱,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他們也是無能為力,企業(yè)里出現(xiàn)的不少狀況本質(zhì)上是由企業(yè)的管理制度、管理水平、企業(yè)文化決定的。在實(shí)際工作中,基層管理者往往沒什么實(shí)權(quán),又要承擔(dān)不2013-05-15 09:33
認(rèn)識張文軍老師還要感謝人像攝影雜志,他在人像雜志發(fā)表的關(guān)于影樓網(wǎng)絡(luò)營銷的文章讓我感觸頗深,對他有了很深刻的印像,并產(chǎn)生了對他要進(jìn)行一次專訪的想法,經(jīng)過努力與他有了幾次通話,他因工作較繁忙,幾經(jīng)預(yù)約卻沒有實(shí)現(xiàn),我曾親赴深圳去約他見面,卻不巧他去北京參加2013-04-23 11:19
你是一個(gè)王牌大間諜,要執(zhí)行一項(xiàng)非常重要的任務(wù),那么,你會帶哪一臺電腦去呢?A無線輕型的電腦,隨時(shí)可以上網(wǎng)B耐用性的電腦,基本功能非常強(qiáng),而且很耐用C專業(yè)滿足性的電腦,無論你是從事什么職業(yè),都可以滿足你的專業(yè)需求D時(shí)尚型電腦,帶出去的電腦很好看,并且配件都2013-04-20 09:26
門市的為人很重要,門市作為影樓的顧問,是與顧客接觸的第一道關(guān)口,一定要做到誠懇、實(shí)在、穩(wěn)重、大方、得體,要做到說、寫、做一致等。門市所介紹的優(yōu)勢一定要與公司能提供的服務(wù)相吻合,而不是要為了吸引客戶而夸大其詞,否則,將會很直觀的表現(xiàn)在不久的將來出現(xiàn)業(yè)績2013-04-16 09:36
一、誠信(即便你的東西很好,如果和原先說的不一樣,也變成壞的。):我們縱觀影樓工作的各個(gè)部分,發(fā)現(xiàn)門市接單屬于比較靠前的環(huán)節(jié),但它的作用往往延續(xù)到全局。成功的接單不僅僅是攬了一個(gè)生意,更是對影樓風(fēng)格和服務(wù)水準(zhǔn)的全面、詳細(xì)的闡釋。顧客從接單員那里了解到2013-04-15 09:10
一、顧客信任什么樣的門市人員?門市對套系內(nèi)容,產(chǎn)品特點(diǎn)等專業(yè)知識要深入理解,并運(yùn)用合適的說話禮儀及肢體動(dòng)作,配合眼神等精神交流的溝通技巧,充滿自信,熱誠的為顧客服務(wù),一定能建立專業(yè)感和信任感.客人信任三種門市:(1)熱情主動(dòng),活潑可愛型;(2)親和力2013-04-12 12:49
一、門市人員面的基本策略?銷售的最高策略,不是賣東西,而是在幫助顧客滿足他的需求有顧客入店,門市的第一反應(yīng)應(yīng)該是什么?假如你回答:錢來了,那問題就開始了.在很多的時(shí)候,影樓門市會把讓顧客定單作為主要目的,往往導(dǎo)致的結(jié)果卻恰恰相反,尤其是在一些比較發(fā)達(dá)的城市.我2013-04-11 09:42
門市人員要給客人留下美好的印象,其個(gè)人形象必須是經(jīng)過設(shè)計(jì)的,而且是具有一定品味的。大方得體的著裝,能夠帶給門市積極的心態(tài)和飽滿的工作熱情,同時(shí)使門市看起來比較有氣質(zhì),容易博得客人的好感。門市人員來自四面八方,過去也從事著不同的職業(yè),故她們對著裝和儀容2013-04-10 08:21
你到底是不是優(yōu)秀的門市人員,除了你的業(yè)績,你的人際交往能力之外,還要有一塊試金石,那就是處理突發(fā)情況的能力。許多人選擇門市這個(gè)工作,就是因?yàn)檫@個(gè)工作具有挑戰(zhàn)性,你總會遇到一些新的事情,新的人,新的情況。在很多時(shí)候,這些情況都是突然地就到了你的面前,需2013-04-09 09:38
一、滿意度電話回訪:你好,請問是XX先生/小姐嗎?我是XX影樓客服部的XX,您在X月X日在本店拍攝了婚紗照,我們現(xiàn)在想對您進(jìn)行一次滿意度回訪,請問您現(xiàn)在方便嗎?(不方便,那我XX時(shí)候再打給您/那您什么時(shí)候方便?)(不知道怎么回事:就是想對您在本店拍攝過程中,我們2013-04-03 09:16
接單要求1.在準(zhǔn)備秀場活動(dòng)之前,應(yīng)該由秀場銷售團(tuán)隊(duì)開個(gè)秀場活動(dòng)準(zhǔn)備會,把所有的問題都考慮清楚,并由秀場總指揮做出詳細(xì)的計(jì)劃。然后再集體開會討論清楚秀場的目標(biāo)、要求、內(nèi)容、計(jì)劃、細(xì)節(jié)、產(chǎn)品、價(jià)格等等,讓大家各司其職,責(zé)任到人。接單要求2.所有的秀場門市一2013-03-29 09:35
在影視制作、表演現(xiàn)場、綜藝錄制等高度協(xié)作的專業(yè)領(lǐng)域,無線通信
近日,億歐智庫發(fā)布“2024新國貨CoolTop100品牌榜”報(bào)告及榜單,
金貝8月底發(fā)布第三代專業(yè)便攜棒燈:雙色溫版本的EFT560BI和RGB全
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